要根据家长不同反应进行话术答疑,举例如下:
场景1:家长犹豫:
“XXX爸爸/妈妈,您看,新学期已经开始,老师教的知识会比上个学期加深一个层次,我们的精品课程会进行新知识的同步辅导,可以帮助孩子快速进入到新学年的学习状态中。”
场景2:要回家,跟爸爸/妈妈商量!
”XXX爸爸/妈妈/爷爷/奶奶,因为这次机会也很难得,只需要99元就可以享受一个半月(时间自定)的课程,还送您价值礼品(等值价值课程或者高于课程),我们的课程能让孩子很快的进入学习的状态。
教育不是一种消费,而是一种投资,我相信任何一个对孩子比较重视的家长都不会放弃这次学习的机会的。“
场景3(小学):孩子太小,暂时不想让他学
“XXX爸爸/妈妈/爷爷/奶奶,现在都是幼儿中班都开始学习英语了。未来的社会竞争很残酷,现在别的孩子都在学,孩子如果不学就被落下了,可以想一下,我们的孩子有没有竞争力,如果您顺着孩子迟早会后悔的,因为长大没有竞争力就无法在社会立足。”
培训机构体验课转化率高技巧
1、给家长惊喜而不是满意
免费课教学要给家长一个惊喜,而不是满意,因为满意仅仅可以不退费,惊喜能够带来转介绍。诺基亚手机一直都是让用户满意的,但是苹果手机却能给用户带来惊喜,最终苹果的市场占额超过了诺基亚。招到学生不算结束,留住学生才算结束,一定让客户感到惊喜。
2、有趣、有效、有钱
有趣:多使用同伴教育、赏识教育让学生感受到上课的快乐;
有效:每次作业都要签字,让家长看到学生进步;
有钱:告诉家长下一步的学习计划,提高续班的可能性。
三岁以前的宝宝,似乎天生对音乐和舞蹈有着浓厚的兴趣。我家的宝宝也不例外,每当音乐响起时,她会不停地跳着没人能看得懂的即兴舞步,这舞步似乎还带着一些踩节奏的味道,尤其是动感的音乐,她更会手舞足蹈地不停歇。说实话,如果让我这个没有任何舞蹈基础的人即兴跳舞,我肯定跳的肯定没有宝宝好。
因为宝宝对跳舞的热爱,所以我在她还没上幼儿园之前,就开始寻找附近的儿童舞蹈培训室。有次在商场附近,一家舞蹈培训机构在那里发传单,我抱着试试看的心态了解了详细情况,并约了一个周末的时间,带着宝宝一起去上体验课。
我去舞蹈室那天,看到的小朋友都是女孩,正式上课的小朋友分布于不同年龄段,几乎都是小学生,而上体验课的主要是幼儿园的小朋友。我去的那天,上体验课的人并不多,只有两位,我家宝宝最小,另一位小朋友比我家也就大几个月。
我很好奇,对于这么小的宝宝,老师会如何上体验课呢?由于宝宝太小,需要由家长陪同一起上课,所以我如愿以偿地找到了答案。这堂体验课也叫做舞蹈启蒙课,分为好几个环节。首先,用游戏的形式引导小朋友做自我介绍,刚开始每个人轮流着说自己的名字,后来说别人的名字,直到所有人都相互认识;其次,用玩具做游戏的形式带动小朋友跳舞;最后,也是最令我惊讶的,舞蹈竟然也有即兴环节,我以前只知道演讲有即兴环节,真是孤陋寡闻了。即兴环节中,老师一边放音乐,一边想象地面有一层自己喜欢的颜色,然后带着小朋友一起用身体的某个部位去染上颜色,这个染的动作就带来了一种舞姿,每个人对于老师的指令,会给出不同的反馈,或优雅或奔放,但都彰显了自己那一刻的感受。老师带跳完以后,还让家长和小朋友一起参与,我对这个即兴的主题和形式很感兴趣,欣然与宝宝一起享受这段美好时刻。
舞蹈的即兴环节给了我不少启发,以前我以为学舞蹈就是老师教一些基本的舞步及动作,同时学员日复一日地锻炼体型,有了这些基础以后,就可以跳一支舞。但是这次的启蒙课,让我对舞蹈有了一个新的认识,每一个领域都需要发挥想象力,原来创新真的无处不在。
体验课已经是最后一节课,而在最后这一节课里面孩子的态度也是尤为重要的,如果说体验不好的话,就有可能会让孩子失去对这节课的兴趣,所以说在这个时候最好就是能够让孩子感到兴趣,这样的话他们才会为知识付费。
我现在带的一个学生在这个暑假报的猿辅导,6次课,每次课2个小时,把苏教版八年级上册的内容已经全部学完。学生在上我的课的时候说,轴对称图形这章内容他已经学完了。我看他胸有成竹的表情,感觉他对这一章的内容已经掌握的差不多了。就拿了一套本单元的测试题给他做。我抱着很大的希望,认为他会做的很好。但是结果不尽然。70%的题目他没有思路。而且对于本章的基本定理他更是云里雾里,不知道所以然。 6次课,几元钱,虽然极具诱惑力,但是内行的人一听就知道这是招生宣传的噱头,是一种引流措施,如果6次课就可以把教材知识全部掌握,那谁还要去上学他们卖几元的课不是目的,让学生报几千元的长期课是其目标。但是家长只看到便宜,没有考虑到时间成本。几元钱无所谓,但是时间浪费了,学习上走马观花,结果只有一个,稀里糊涂。说你不会,你觉得自己学过,真让你做题,你发现,自己还是什么都不会。又回到了原点。
所以,不要被宣传广告所蛊惑,要明白一个道理,学习需要踏踏实实付出,不要指望几个所谓的解题大招就可以在学习上所向披靡。
我来回答这个问题再合适不过了。
因为我给孩子报了,不只一节课。什么泉灵语文,小叶子钢琴陪练,猿辅导,学而思,斑马英语……可以这么说,我与网课最初的状态就是:网课虐我千百遍,我待网课如初恋。
为什么报呢?首先,人家抓住了我的痛点,看了宣传视频,觉得每个都特别有针对性,而且效果又极好极好,那不试试岂不是可惜了。其次,价格诱人。反正也不贵,99,199,又是送课,又是送书,我感觉错过了,我就错过了整个世界一样。
就这样,我自以为是的报了一个又一个课。目的是想让闺女多多体验,然后能选择喜欢的。
后来,我慢慢开始讨厌网课了。因为看得多了,我发现套路都是一样的。开始时是所谓的老师加了微信后,铺天盖地发信息来劝我报班,几天课程时间不停洗脑,如出一辙的营销方式让我反感了。我甚至有一段恍惚觉得,是一波人在做着这些事,不然,那些套路和话术怎么这么一致[笑哭]。
而且,我发现最终的效果其实并没那么好。对孩子学习的提升没什么实质的帮助。反倒是给孩子,给自己增加了额外的负担。
现在我想明白了,不要被宣传广告所蛊惑。要明白,学习需要踏踏实实付出。如果指望几个所谓的大招就可以在学习上一飞冲天,那就是天上掉馅饼。
但我不抱怨,报这些网课就是周瑜打黄盖,一个愿打一个愿挨。人家也没逼着咱不是。哈哈,都是成长。起码,我知道了哪些是不适合我闺女的了[呲牙]。
一打开抖音,好吗,全都是嘴角微笑,帅气儒雅的包老师。
“普通人写傍晚……”
“我一直不建议大家单独学写作……”
“语文的学习要……”
好嘛,你不得不承认,他一两句开场白就能抓住要害,觉得说得真好!再一看配的文字,9元体验10节包老师的语文课!
不过9元而已,于是详情,出来有道精品课的广告,填手机号,报名,交费。留下微信****,过几天老师就联系你了。当然不可能是包老师亲自联系,是有道平台小妹妹。
甜甜的问候,孩子几年级了,多大了,然后拉你进群,告诉你哪天哪时开课,一定要准备什么。
听课的时候,小妹妹的主要任务就是向你推荐报名套餐,家长长家长短的,珍惜机会,名额有限,孩子挺优秀的之类的。很快就会有家长把转账截图发群里,我心想,如果是我,我就私聊了,相信大部分报名的家长都会这样做,小妹妹刚介绍完一波,家长就迅速反应,明显的拖啊。
老师是好老师,只是他也得通过平台。相信大家都有自己的判断。
别提了!我是一家培训机构的老师,曾经被高途课堂36元4节课忽悠了,当时觉得收费也不贵,就当借鉴一下其他机构教师的授课了。结果太让我失望了,当时第一节体验的是语文课,整堂课不知道老师主要要表达什么,重点是什么,简直用垃圾形容一点都不为过。当我提出退费的要求,工作人员告诉我,四节课都听完,就给退费。我说钱我不要了,别再耽误我的时间了。更可气的是,时常还能接到高途课堂的骚扰电话和短信,你拉黑这个号码,还会有无数个不同的新号码不断骚扰你。
我是一个从教15年初中语文老师。网上的某些精品课堂9元8节课,就能解决所有作文问题。我想质问这个人:1、你是正规师范院校毕业的吗?2、你的所谓的全国一等奖是什么比赛?3、你是正规学校的老师吗?允许你这样忽悠学生,忽悠家长吗?4、所有的语文老师都知道,作文不是一两天,有个万能作文公式就能学好的。必须通过多读书,读好书,经过岁月的沉淀,消化吸收,变为自己的东西,有自己的思想才行。你作为一个教育者(如果你真的是老师),良心不痛吗?5、作文确实有写作技巧,但决不是8节课就能搞定的。6、你的广告很吸引人,不懂的家长肯定能被你迷惑。但,你如果真的是个语文老师,我鄙视你 因为你可能是个优秀的老师,但绝不是一个好老师。
网课可以上,但夸大宣传的,千万别信。如果管用,都上网课好了,还上什么学啊!
疫情期间的网课,已经充分证明了,没有监督的授课就是耍流氓!如果可以的话,找全国最好的老师,全国上直播课就行了。所以没有自制力的孩子不要上网课。自制力好,非常推荐!
我上过高途课堂的体验课,28块钱送很多文具(三本书,还有思维导图,还有卡套),还送语数外三门课的每门课三节体验课。看起来是非常划算了!结果怎么样呢?
1 买课之后,就有老师电话联系我,了解孩子的情况,几年级,学习成绩等等。然后就是申请加微信,发问卷调查表。
2 加微信之后,老师就发给你很多文件,课程安排表,课程内容大纲,上课时间等等。还要填写孩子的问卷调查表,很多信息。这些都会成为对方的客户资料,越详细越好。
3 电话及微信通知,让孩子下载APP,先做测试题。如果没做,会一次又一次地打电话,提醒你。有时候,一天要打三四个电话,真的是不厌其烦。
4 拉你进微信群,那里面有上课提醒,上课通知,课后作业等等,每天有很多次提醒,不胜其烦。
5 微信群里什么情况?我估计很多人都是托儿,老师一上课,各种夸夸彩虹屁,说得跟真的一样。孩子的学习,不可能听了一节课就立马见效,学习是个长期过程,如果一节课,孩子就啥都会了,那老师是神仙了。
6 然后,重头戏来了,老师每次讲完课,都要推荐一下年课,三千多或者四千多,现在有优惠,几百块钱的优惠券,数量有限,家长报名的要抓紧啦!然后,群里就会有五六七八个人报名,发付款截图。不知道真相的以为,就是家长报名了。
7 三天的课程,天天都有人报名,天天都有人夸老师的课讲得多精彩!不知道一个群里多少托?大概一个群是200多人,每天都要提醒优惠券,都要提示报名截止!哪来的截止日期啊?永远卖不完的课!
8 老师也不闲着,会通过微信私聊你,课程体验怎么样啊?孩子觉得有收获没?喜欢听这个老师的课不?每天骚扰你!
9 只会问为什么不给孩子报全年课呢?全天课更优惠,怎么怎么样?我帮你申请个特别优惠,再送什么课程等等。
10 以上只是一门课,比如说数学课,数学课之后还有语文课,语文课之后还有英语课,同样都是三节,都是同样的套路。最后会问你要不要一起报三门啊?三门课一起报更优惠!
这就是体验课的套路,让我觉得不胜其烦。我听完了三节数学课之后,就删除了对方的微信好友,包括课程老师和服务人员,我担心后续会有无穷无尽的骚扰。所以,我直接退了微信群,删除了微信好友。就算是28块钱,买了几本书。
我的结论, 这种很便宜的免费课,都是引流课程,目的就是通过低价引流,最后成叫高价课程。如果没有报名网课的想法,建议大家不要轻易买,学不到任何东西,浪费时间。如果线下课程,孩子还不听,线上课只能效果更差!
不要以为便宜就报名,因为我们的时间和注意力都被浪费了!
99元起的网课的确实有不少坑,但是也有还不错的。 报了好几个体验课,语文的、AI数学的、英语的。试听的几节感觉都还可以,孩子非常感兴趣,学的东西课堂上就消化了,因为设置了很多激励和引导的环节。提起孩子的学习兴趣,孩子一定让我给他报名学。
但是有的长期的真的好贵都是5000起一年,不知道后面的质量是否和试听课一样就没有报了。但是如果感觉课程设置不错,孩子又想学,1000块左右的我会报,质量不错再报后续。
前段时间给孩子报了个看故事学语文的。课程设置得不错,阅读、思考、识字、演说一整套流程下来,孩子学得非常起劲。每次拿了100分都特别高兴,每天不用我说都是孩子自己催促要上课。而且识字和理解故事的能力也确实增强了不少,感觉还是比较值得。
现在网课遍地,其实也有一定的好处,就是可以花很小的价钱,在家里上任何你想上的课,没有地域限制。但是网课质量参差不齐,就需要家长仔细甄别了。自己报的网课比较多,总结了一些经验。 1、不要盲目报课首先自己是不是真的需要?不要看到别人家孩子学了就想报,每个孩子学习兴趣点不一样。适合自己孩子,能调动孩子学习兴趣的更重要。
2、看口碑和评论互联网时代基本什么都可以查到,课程质量怎么样,大家反馈是如何,多去网上搜一下,甄别一下。从而选择师资和课程都力量不错的网课。
3、看课程大纲内容是实用还是比较虚的故意吸引人的噱头,比如几天轻松认识500字,21天背诵多少首古诗等,过份夸张和强调效果的,基本没有多少实用价值。
4、看课程设置时长合不合理,有没有互动?有的网课动不动一个小时,长篇大论,听着都累哪里想学。互动和引导部分很重要,没有互动一般很难长期坚持学下去。
5、看课程管理看有没有专人管理课程,家长可以互相分享孩子的学习成果,互相激励,老师点评。如果没有老师点评,全是孩子自己上,哪里需要改进都不清楚,进步也不会太明显,进而觉得课程质量差。
网课给我们带来的方便是可以看得见的。也许是未来的趋势,一线城市的教育资源可以让更多的孩子能享受到。只要你想,各种名家大师的课程都可以学到,非常便捷,不过也不乏用网络圈钱的,所以需要我们多甄别多对比,选择适合孩子的和孩子感兴趣的。
嗯哪,我女儿的现在二年级,成绩很好,语文的基础知识非常扎实,竞赛啊测验啊很少不拿满分的。也从来没上过那些有名的各类网课。前些日子看见有个二十几块的某而某的作文课,想着也听听吧就报了。教材礼盒迅速寄到家,还没开课就被加了好几个群,消息一天几十个上百个 ,热情无比。立刻觉得苗头不对。无奈孩子也知道了开课的时间,非要听听,就按时听了,孩子立刻像被洗了脑一样,沉浸在超级夸张的上课氛围里,666,777网络直播俗语充斥着屏幕,用时不时发红包发奖励来制造巨大的吸引力。单纯的孩子是招架不了的。反观上课内容,比较贫乏,内容泛泛。对我们帮助不大。一两节课后,组群的所谓班主任老师开始疯狂推销各种长期课程,在群里近似轰炸一般。由于我一直没有理睬和回应,竟三番五次打来电话。我只好告诉她我的孩子不需要补课,你们的内容对我们来说没有听的必要,对方才罢休。但孩子还是对课堂抢红包发弹幕很感兴趣。最后,课程结束,其实就是在玩儿,看了几场直播秀一样,基本没什么效果。也许是我对课程要求太高了,后来想想,对于那些确实在课堂上听不懂学不会的学渣来说,可能上上这种补补课还是有必要的吧
尼采说,“每一个不曾起舞的日子,都是对生命的辜负。”因为在舞动中,你不光能遇见不一样的自己,还能获得一份不含任何目的、不刻意寻找任何倾诉对象的自在与愉快。
舞动中,你是演员,亦是观众,你更是你自己。
第一次参加舞动体验课程,一整天感觉能量满满,从刚入场对深呼吸中的各种呕吐声的不适应到后来投入释放压力,探寻身体,感觉体验课棒极了。
感谢宇宙的“大我”把云霞姐姐送来"小我"的身边,让我们相识,带给我这次美好的体验,感谢新扉老师以及莲在、李丽、夏卉三位唤醒师的用心带领,感谢我的朋友坤、佳的同行和信任,感谢我的灵魂伴侣还有各位伙伴们对我的全力支持。
1身体知道答案。“压抑的生命”环节把自己都未觉察到的压力通过眼泪和痛苦释放了,我自己在压力状态下居然嚎啕大哭了,原来,我的内在是有委屈和情绪的,我的大脑虽然忘记了,但是身体却储存着,这些负面情绪流淌在身体的细胞里,哭出来后感觉轻松了好多,如果不是在这种体验课中绝对出不来。身体的旧伤在舞动中都呈现了,咽喉炎、受过伤的脚踝等会不舒服。整个体验课程中,不同环节,我也感觉到了在场的很多泪,一些是压在心底里的苦,一些是被爱包容的感动,一些是因为没有好好爱自己的愧疚,各种泪,我能感应,它们也能穿透我的身体,与我共频,也会使我泪流满面。
2感受当下。最重要的是当下,抛开一切全身心投入才能悟更多。我和我的小伙伴都做到了。给我们自己点赞。
3我选择的三个词语:平安、平静、平衡。这三个词语是傅佩荣老师在讲西方哲学课中提到:a 平安。你活在世界上,总希望身体健康,心理正常,这叫做平安。b平静。平静就是说你活在世界上,有很多朋友,而没有什么敌人,没有人对付你,所以你不用担心任何突发的灾难。c平衡。就是说我内外平衡、身心平衡,我跟社会都能保持一种平衡的关系,当然会和谐。这三个“平"也是低调的人生态度。
4赞赏、肯定和鼓励的感觉。和张姐跳空间舞的那段,她围着我转,放低她的身体用目光鼓励着我,与我互动,我感觉到了发自灵魂深处的被尊重、被爱、被赞许的目光,那一刻,感觉自己被激活了,感觉自己就是一个真正的舞者,生命绽放、翩翩起舞……我试着放低自己,但是无法做到比她更低,我俩就在地上舞了一段,这种美好的感觉会留在我的身体里。生活里,似乎每个人都缺少爱,都在索求爱和关注,如果我们能够给予身边人更多的爱、鼓励和欣赏,相信我们也会收到更多的爱。
体验课,要让学生亲身感受课程,预先体会学习的效果。
课程过程设置浅学部分:解决小问题获得成就感,提升学深和家长的体验感,达到后续的续班目的。具体做法:
因为是体验课,内容的难度要适中,不能太难,也不能太简单,否则要么学生云里雾里没反应,家长觉得课程不符合孩子,要么家长觉得没价值,不值得花钱。
这里举个舞蹈老师的例子给你参考一下,上课的时候他先播放了一段当时比较火的街舞节目片段,然后挑了几个动作出来做示范和教学,动作幅度稍大,有错误能很快进行纠正,但是难度并不高。经过动作分解学习,学生很快就能跳上两个八拍。与此同时,老师有针对性地去表扬学生,肯定他们的潜力,以后可以挑战更难更酷的舞步。这样一来,学生获得了成就感,对课程的兴趣更浓厚了,家长也能感受到老师循序渐进教学的能力。续班就轻而易举啦。
邀约家长来上体验课的方法如下:
准备工作要做好
在进行电话邀约之前要准备好客户资料本,对于现在的培训机构来说,很多课程顾问获得客户名单的方式大概有两种。
一种是从教务主管直接获得的客户名单,这种名单我们对客户的了解是非常少的,只有客户信息和电话号码,所以客户的拒绝率也会比较高,因此在邀约这种客户时心态要调整好。
另一种客户就是我们市场专员在学校门口、商场、幼儿园邀约时获得的客户资料,这种邀约获得的客户资料一般是比较详细的,所以客户的拒绝率也会比较低。
因此,想要做好电话邀约,前期邀约工作是非常重要的,如果前期邀约做得很好,那么打电话就是一个水到渠成的工作。
教培行业即将进入规范化发展时代,教培机构若想在新时代下依旧蓬勃发展,
必须要进行变革,除旧立新,有几个方面是必须进行改变的,否则迎接我们的将是死亡。
1、盈利模式:必须打破现有的单一已课程培训为主的盈利模式,根据家长的
教育消费需求,建立多元的盈利渠道。
2、组织结构:建议以“利润增长小组”为核心,以员工兴趣点和技能点为基
础的互动式组织结构,用组织结构拉动员工工作兴趣。
3、激励模式:新生代员工喜欢刺激和猎奇,薪资体系的设计必须迎合员工的
心态,否则给的再多也无用。
4、用人模式:人是最不可靠的,用流程驱动工作结果,是学校发展的必须。
体验课,是当前大多数学校都在应用的招生模式,体验课结果的好坏关键在
于家长的体验感,用标准化的体验课接待流程,让每一个来校体验的家长爱上学校,具体设计如下:
1、课前准备:
A、提前一天家长确认准确的体验课时间,并将与体验课相关的信息以短信息
和微信双重形式推送给家长,并要得到家长的反馈信息,若无反馈电话跟进。
案例:
家长您好,宝贝在学校的课程体验课时间为日下午点,为保障宝
贝体验愉快,请提前15分钟到达校区,并给宝贝适当吃点点心。体验课时间为60分钟,请合理安排好您的时间。再次感谢您为宝贝学习的付出,祝您生活愉快,收到请回复,谢谢!
B、根据家长出发地具体学校的路程时间,体验课当天提前一小时再与家长确
认好信息与路线,课前三十分钟再次确认一下路程及位置。
C、提前一天将体验学员的资料表交给校长,校长亲自强调(大型学校由教学
主任)接待人员、体验课老师必须对学员的基本情况全部了解。
D、提前准备好体验课所需的物资,包括名牌、茶点、登记表、宣传资料、小
礼品等。
E、提前规划并设计好体验人员的参观内容和参观路线。
2、家长提前到达的接待流程
A、由课程顾问校门口迎接引领签到,签到完毕后带领参观介绍学校。
B、参观完毕引领孩子走入教室提前和体验课老师建立情感链接,带着孩子熟
悉教室环境。
C、课程顾问向家长介绍学校课程体系进行第一次铺垫攻单
D、适时引领家长走进教室观看孩子的课程体验效果
E、体验课老师向家长介绍本次体验课的内容进行第二次攻单
3、家长准时到达的接待流程
A、由课程顾问校门口迎接引领签到。
B、签到完毕引领孩子走入教室提前和体验课老师建立情感链接,带着孩子熟
悉教室环境。
C、课程顾问带领家长参观学校,介绍学校课程体系进行第一次铺垫攻单
D、适时引领家长走进教室观看孩子的课程体验效果
E、体验课老师向家长介绍本次体验课的内容进行第二次攻单
4、迟到家长的接待流程
A、若课程顾问不在,由客服老师接待,直接引入教室签到。
B、根据时间情况,课程顾问向家长简单介绍课程内容进行第一次促单铺垫。
C、适时引领家长走进教室观看孩子的课程体验效果。
D、体验课老师向家长介绍本次体验课的内容进行第二次攻单
5、当天夕会反馈体验课成交情况,对未成交家长进行客户分类,根据家长情
况安排适当的课程顾问24小时内进行客户回访,了解并跟踪家长最终意向情况,做及时的反馈。
备注:体验课流程表
1、课前60分钟
A、与体验课老师详细对接参加体验课的学员名单及详情,能够提前达到的有
多少、准时的有多少、会迟到的有几个、是否有临时增加的。
B、参与人:市场、教学、客服
2、课前20-30分钟
A、电话回访再次提醒家长体验课时间、位置及路线
B、负责人:课程顾问
3、课前20分钟-开课
A、在大厅等待进校体验的家长和孩子,引领签到,发体验名牌,家长和孩子
都要有。
B、已有进校家长,但未到开课时间,带领参观校区或引领到休息区进行交流,
进行第一次促单铺垫。
C、已有进校家长,开课时间已到,提前5分钟将孩子引入教室
D、负责人:课程顾问为主、客服配合
4、课程开始--结束
A、将家长引入休息区休息,看孩子上课或深度介绍学校详情
B、和家长深度沟通,根据家长反应进行促单。
C、负责人:课程顾问
5、课程结束-成果展示
A、把家长引入教室观看孩子体验课成果展示
B、负责人:课程顾问
6、课程结束-家长会
A、将孩子引入休息区,与孩子交流,做孩子的思想工作
B、体验课老师
7、家长会-成交
A、老师与家长沟通孩子的课堂表现以及报名后将如何根据孩子的情况安排后
续课程。
B、课程顾问或老师根据家长的反馈强促单,直接确定报名课时
C、根据家长反馈情况进行深度沟通
D、若家长确定不下来,与家长确定下次沟通时间,为回访做铺垫
E、负责人:老师、课程顾问、客服
8、总结复盘
A、课程顾问个人统计:今日计划参加体验课人数、实际参加人数、实际成交
量
B、团队统计:内容与个人相同
C、根据沟通情况进行客户分类,安排适当人进行后续跟踪。
D、负责人:校长或主管
未完待续。。。(请以此参考,设计出学校2019年的标准化体验课接待流程,
让每个员工都掌握,体验课的核心就是家长的体验感受)
以上就是关于上完体验课如何和家长说全部的内容,包括:上完体验课如何和家长说、舞蹈体验课带来的新感受、"体验课最后一节课了,怎样把孩子留住"等相关内容解答,如果想了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!