根据移动公司相关规定，在南京市任意一个移动营业厅都可以办理外地手机卡换卡业务。南京市移动营业厅必须是自有的移动营业厅。合作的移动营业厅不可以办理换卡。自有的移动营业厅指的是移动公司自己开的营业厅。自有的营业厅都可以办理换卡手续。
鼓楼营业厅 中央路52号
太平门营业厅 太平门街81号
明故宫营业厅 明故宫2号
未来城旗舰店 珠江路588号B栋
双龙巷手机俱乐部 双龙巷1号
南京理工大学动感地带体验店 孝陵卫201号，理工大学教育超市旁
成贤街动感地带体验店 玄武区文昌桥2号
卫岗动感地带体验店 童卫路5号
林业大学动感体验店 龙蟠路159号南京林业大学内香樟园内
（鸿兴达）丹凤街营业厅 丹凤街8号
（棋方）新庄营业厅 锁金村76号
（宏天）中央路营业厅 中央路298号
（鸿兴达）小卫街营业厅 小卫街16-3号
（思洋）花园路营业厅 花园路18号
南京长途汽车东站营业厅 长途汽车东站售票大厅旁
南京农业大学合作营业厅 农业大学北大门教育超市内
南京火车站营业厅 南京火车站一楼
（全球通）虹飞电信指定专营 大石桥29号
（鸿兴达）邮政大厦指定专营 中山路366号
（迪信通）华海指定专营 珠江路435号华海数码广场二楼
（宏图）宏图三胞生活馆指定专营 太平北路106号
（宏图）宏图三胞珠江路指定专营 珠江路273号珠江电子城一楼
好迅通3C营业厅 未来城588号A座
(环宇)鼓楼金润发指定专营 丹凤街39号
迪信通珠江路指定专营 珠江路573-2号
（蜂华）长途东站苏果 花园路22号
好讯通珠江路指定专营 珠江路521号东方电子商城1楼
珠江路苏宁 珠江路600号苏宁电器一楼
中国移动营业厅(石头城路)
地址：南京市鼓楼区石头城路71-2附近
公交信息
草场门大桥东(公交站)
地址：江苏省南京市鼓楼区草场门大街
途经公交： 65路 ,302路 ,11路 ,56路 ,42路,75路 ,Y11路夜间 ,45路 ,66路
石头城南(公交站)
地址：江苏省南京市鼓楼区石头城
途经公交： 302路
虎踞路草场门(公交站)
地址：江苏省南京市鼓楼区虎踞路
途经公交： 134路
虎踞路·草场门(公交站)
地址：江苏省南京市鼓楼区虎踞路
途经公交： 532路 ,21路 ,511路 ,502路 ,75路
阳光广场(公交站)
地址：江苏省南京市鼓楼区行健路
途经公交： 43路
1、如果手机丢失，可以先用别人的手机拨打10086，通过人工服务将丢失的手机卡停用，确保丢失的手机卡话费不丢失，信息安全保证。
携带身份证原件到当地营业厅柜台办理换卡业务。身份证不能是非磁性的，必须是二代身份证。
3、如果您在异地，即在异地补卡，则需要提前预约营业厅。当然，这种情况下，由于不是本地，也有可能补卡不成功。
4、最后，拿到新卡后，重新激活后就可以正常使用了。
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