可参考以下vivo手机忘记锁屏密码的方式：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（>
能。vivoy27是vivo公司于2014年09月正式上市，采用了高通骁龙410处理器，机身内部采用航空级镁合金材料，使得整机更加轻薄。截止到2022年8月22日，仍可以使用，并且性能非常好。
1、可以通过同时按住“Home”键和“电源”键，在听到“咔”的一声后，就说明截屏成功了，截屏后的文件保存在文件管理--手机U盘/SD卡的“截屏”文件夹中。（home键就是屏幕下方三个虚拟键的中间（小房子样式）那个键）
2、进入应用商店下载第三方截屏软件使用，如截屏、截屏大师等软件；
3、使用自带第三方软件中的截屏，如QQ中的摇动手机截屏（进入QQ--在QQ界面向右滑--设置--辅助功能--摇动手机截屏开启（注：此功能只能在QQ界面使用））。
通过手机设置->WLAN->点需要连接网络->点忘记密码。再点此网络->输入正确的密码重试（输入密码时勾选“显示密码”选项，可以看到您输入的密码）；如信号是否太弱也无法连接。
关闭手机任务栏WLAN开关后，再重新开启WLAN并搜网连接。
通过手机设置->WLAN->点需要连接网络右边的“>”处->使用静态IP是否为“开”，如果是，请关闭后再重启手机连接试试。
试试打开静态IP，手动输入IP地址、网关、网络掩码、主域名服服务器。等信息，连接测试一下；
可以进入设置>通用>恢复出厂设置-还原所有设置试下。
可能是WIFI坏了，关一下路由器再打开。
1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。
3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
vivoY27手机寻回可以在i管家中开启。
打开手机寻回的方法：进入i管家-手机寻回-并开启手机寻回。
具体操作步骤：
进入i管家。
2点击手机寻回。
3开启手机寻回开关按钮。
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