题主是否想问"浙江碳普惠打不开的原因”？网络延迟。浙江碳普惠是由浙江省发展改革委牵头开发建设的应用，用户在使用时，遇到app打不开的情况是由于网络延迟造成的，用户只需要更换网络，重新打开即可。
碳普惠步行数不能统计的原因是:第一种情况是你没有开启步数统计，这个是比较小的可能情况。第二种情况就是，你的手机不支持自动的微信运动步数统计，微信目前只支持一部分手机，可以换用一些记步软件比如乐动力之类的，然后绑定微信运动。
打开支付宝”APP，在首页搜索“浙江碳普惠”。
进入“浙江碳普惠”服务后，点击左上角的“低碳助手”，查阅“低碳攻略”“玩法说明”“城市升级”三步走的正确玩法
在服务主页的正下方，点“场景”开通各项应用场景，每天践行低碳行为，收取碳积分；点击“权益”还能参加兑换各类优惠、实物等各项活动。
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