7月29号中午的时候，杭州东站高铁出现了大规模的晚点情况，据了解是因为宁杭高铁德清到湖州这一段的设备出现了故障，造成经过该路段的高铁出现了大规模的晚点情况。不过在下午的时候已经逐步恢复运行了。
高铁或是列车可以说是现在很多人出行的首选，而高铁因为空间大环境好，速度快，更是受到出行者的青睐。不过列车晚点的情况也是经常发生的，这也是让人们比较介意的一点。不过晚点的情况一般都是出现在春运或者是节假日的时候，因为客流量实在是太大了，新增的列车车次经常会出现晚点的情况。不过大部分都不会晚点太长时间，对乘客的出行并没有受到特别大的影响。
不过7月29号杭州东站出现了大规模的列车晚点情况确实让人非常难受的。因为这次晚点的时间真的是非常的久，耽误了很多人的行程。而导致当天出现大规模的列车出现晚点的情况是因为民航高铁德清到湖州这一路段的设备出现了故障，延误了很多人的出行时间。虽然在当天下午的时候，杭州东站已经逐步的在恢复列车的运行了，但是仍然有一部分的列车出现了不同程度的晚点。
杭州东站针对这次大规模的晚点也是做出了应急处理，及时的安抚出行的旅客焦急情绪，并向乘客解释晚点的原因。主要是为了确保乘客能够有序的出行，同时也可以让那些行程比较紧张的乘客能够尽早的更换车次，或是改变出行方式。虽然这种设备故障出现的频率非常的低，但是铁路相关部门还是应该做好这方面的应急措施，定期的对铁路上的设施进行检查和维护，尽量确保旅客不会因为列车的晚点而耽误出行，
高铁晚点铁路站会重新安排列车，旅客也可以改签。
因铁路责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、卧别乘车时，站、车将重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原车票等级的，超过部分票价不予补收；低于原车票的，由乘车站或到站退还票价差额，不收退票费。
在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。
扩展资料
《铁路旅客运输规程》中规定：
第三十五条 旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，核收票价差额；签证或变更后的车次、席（铺）位票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。
第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
4、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
5、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
6、站台票售出不退。
市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
参考资料来源：中国铁路12306-2. 什么情况下可以办理改签？
参考资料来源：中国铁路12306-4. 因铁路责任使旅客不能按票面记载的信息乘车怎么办？
G7407属于高铁，在铁路运行中是最高级别的如果遇到会车，别的列车都要给高铁让行
上海到杭州的高铁几乎没有晚点过，都是很正常的到达
主要因为路程短，耗时较短
而且运营时间长，已经1年多了，
线路道路等方面都没什么问题，技术上较为成熟
不会有别的长途动车出现的信号和基建等问题
所以准点率很高，一般不会晚点
