机票改签费用高还是退票费用高

聚客2022-06-11  6

江苏省消保委公布的《江苏省消费者机票退改签调查报告》显示,消费者在改签机票时,30.7%表示提前改签机票但仍被要求收取高额改签费,23.5%遇到退票费高于机票价格的问题。有举报调查的消费者表示,退票手续费最高3000元,占机票价格的42%,而改签费最高6000元,贵到可以买新票。

某供应商北京郑航空服务有限公司提供925元机票,起飞前24小时退票手续费3000元。因此,有消费者建议,低价机票退票规则的制定可以借鉴高铁退票处理的经验。根据离发车时间的远近,划定不同区域,合理收取适当的退票费。

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