火车站城轨购票有两种方式：1.窗口购票：跟平常购买火车票没什么差别，告诉售票员要去的站点即可，不过要记得带身份证，城轨现在是实行实名制购票；2.自助售票购买：首先找到自助售票机，上面是一个触摸屏，可以通过它选择要去的站点、日期等，然后可以通过现金、银行卡等方式付款，现金要注意纸币不能太残旧，现在实行实名制，也要带上身份证（注意只能识别第二代身份证），在机器上的身份证验证口进行验证即可。
跨区间买票收手续费吗?
跨区间买票收取一定的手续费。不过，铁路工作人员表示，城铁开行的车次较多，没必要提前买票。
城铁票有优惠吗?
城铁票的优惠政策与其他火车票优惠政策保持一致。例如，学生票半价。
为什么城铁票只能买到站票?
因城铁列车按公交化模式运行，乘客购票时不需对号入座。也就是说，旅客尽管买到的站票，但只要有座位就可以坐。
搭乘城铁需要注意什么?
1、预留15分钟时间，搭乘长株潭城铁需要过安检、检票，还需要从站点走到站台，所以最好别做“踩点侠”，尽可能给自己预留15分钟时间。
2、厕所在1、8号车厢，人有三急，所以厕所的位置应该是很多人关心的问题。城铁总共有8节车厢，但只有1号和8号车厢有厕所。
3、城铁整车禁烟，跟高铁一样，长株潭城铁也是禁烟的。一旦有人抽烟，烟感系统就会报警，导致列车降速甚至停车。按照规定，一旦造成严重后果，抽烟的乘客会被处以罚款和拘留。
4、有行李架，城铁列车取消了大件行李存放处，但还是有挂钩和行李架，满足小件行李的需求。
5、别带宠物，注意，宠物不能上城铁。
长株潭城铁票价
长沙站至株洲南站，全程票价29元，长沙至湘潭票价25元
城轨票可以在12306软件上购买。
进入软件注册账号，实名认证身份（已有账号的直接登录即可），第一次购买车票的，可能需要在线核验身份，一般有手机号验证码核验、人脸识别核验。
在首页上有一个可查询车票的功能，点击选择站点，再选上乘车日期，可以选择只看高铁和动车。
查询，这时会显示当天的全部车次和发车时间，点击想要的车次，城际列车是C字母开头的车次。
来到订单页面，选择添加乘客，可以自己选席别，提交订单支付即可，超过30分钟未支付的系统自动取消订单。
只要在网上购买车票的，不用专门去车站进行取票，直接用身份证刷闸机上车即可，检票进站只需一个身份证，一人一证。
城际列车，又称城际专列（Inter-City Rail Service ），是指往返于相邻重要城市或城市群之间的客运列车，一般全程运行距离较近、乘车时间较短、途径城市较少，不配置卧铺车厢。
城际列车是指仅服务于少数特定城市之间的中短途客运列车，主要用于加强附近城市间的联络，方便周边地区之间的跨市出行和人文交流。虽然城际列车的运用不如长途列车广泛，但随着我国多个城市群的大面积崛起以及成批的城际铁路大规模兴建，城际列车在铁路运输中的地位日趋提高。
