方法一：12306官网查询
搜索并打开12306官网，登录12306账号，点击右上角“我的12306”，跳转至“个人中心”页面后，选择左侧列表中的“订单中心”版块下的“火车票订单”，就可以查看到30天内的高铁购票订单信息。
方法二：“铁路12306”app查询
打开手机12306软件，进到首页后，点击右下角的“我的”，点击左上方头像位置，进入登录页面后，登录12306账户，进到首页面后，点击“订单”，点击“已支付”订单，就可以查看到一个月内的订单。
方法三：打电话查询
打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306人工客服帮忙查询购票订单信息。在正式查询之前，注册用户需要提供12306账号的用户名、相关购票信息(购票时间、支付方式等)，只有通过用户身份核验的才可以查询。
注意：超出一个月的购票订单在12306官网和app上是查不到的。12306官网和app只能帮用户保留30天内的购票订单信息，超过30天的订单信息就会被删除。
可以通过手机下载“铁路12036”APP查询高铁时间表，具体步骤如下：
1、打开手机的应用商店，搜索“铁路12036”，并点击安装下载；
2、下载安装完成后，打开“铁路12306”APP，进入登录界面；
3、进入APP界面后，选择你要出行的始发站和目的地，并选择只看高铁或动车；
4、点击查询车票后，即可查看高铁列车的时间及各站台的停留时间等信息；
高铁票余票12306网上查询方法：
1、打开12306官网，
2、进入余票查询界面，输入出发地、目的地和出发日，
3、在车次类型中选择“GC-高铁/城际”，再点击查询。
系统会罗列出当天所有在售的高铁车次，您、可以查询到所有高铁车次的时间、出到站、各类席位的余票数量等信息。
除了可以在网上查询高铁余票外，乘客还可以选择其他方式查询。
1.在火车站窗口或者代售点询问工作人员。
最好是在买票人数较少的情况下，否则工作人员可能会因为太忙而有所怠慢。
2.乘客也可以在火车站售票大厅中的大屏幕上查看高铁余票信息。
3.拨打订票电话查询，号码是95105105，根据语音提示即可完成查询。
