1、通过搜索网络购买火车票，进入中铁客服中心，点击登录，输入登录名和密码，进入客运首页。
2、网站右上方有我的12306，点击进入我的12306。
3、点击“订单已完成(更改/返回)”按钮。
4、最近的订单记录可以通过预约日期和班车日期来查询。
扩展资料：
注意事项：
12306的历史订单无法手动删除。系统会自动删除超过30天的订单。
12306.cn不独立为用户提供删除历史订单的功能，只提供查询历史订单的功能。
根据12306网站，铁路系统只提供30天内的历史订单，之前的订单无法查询。如果你想删除一个历史订单，你只能等待30天。30天后，系统会自动删除历史订单。
12306官网目前可以提前60天预订车票，合理安排行程计划，提前订票，防止到时订不到车票。附件：12306订票流程如下：
1、登录12306网站，在左侧有购票，页面打开后，输入出发站、到达站、乘车日期、返程日期，点击后面的查询，所有符合行程的车次全部显示出来了。
2、选择要乘坐的车次，点击后面的预订，输入乘车人姓名、身份证号码、手机号码。点击提交订单。
3、提交后就显示出车票信息和乘车人信息，核对无误，点击网上支付，然后付款，付款成功后，车票就锁定了，开车前到车站或者自动取票机取票上车就可以了。
铁路电子客票以普通纸质车票作为报销凭证，在12306网站购票且需报销凭证的旅客，可以于乘车前在车站售票窗口、铁路客票代售点或自动售（取）票机换取普通车票。
使用二代居民身份证在12306网站购票并在具备二代居民身份证检票条件的乘车站和下车站直接检票乘车至到站后，应不晚于自车票所载乘车日期之日起31日凭购票时所使用的二代居民身份证原件（或和订单号码）到铁路售票窗口换取纸质车票，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。
扩展资料
铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票，旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车，与普通车票具有同等法律效力。
2020年6月20日起，电子客票在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。此次推广实施后，全国铁路共有2400多个车站实行电子客票，将覆盖95%以上的铁路出行人群。
如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售取票机打印。超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。
参考资料来源：百度百科-铁路电子客票
