上海火车票自动取票机在上海站在主站厅外东南侧，即秣陵路梅园路路口处兴建了联合售票大厅，整座大厅共设有40余个窗口。长三角动车组开行以后，上海站又增设自动售票大厅于东南出口东侧，以减少联合售票大厅的购票压力。
截至2010年5月，上海站的站台为岛式侧式混合站台，共设有7座站台，包括1个侧式站台和6个岛式站台，共13站台面，14股道，包括13条到发线和1条机走线，途经线路有京沪铁路、沪昆铁路、沪宁城际铁路，其站台上方为无廊柱式雨棚和高架候车室。
扩展资料：
《铁路互联网售票暂行办法》 第十六条 换取纸质车票时，按如下规定办理：
（1）使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或车站自动售票机上办理。
（2）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
（3）学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。
（4）残疾军人票凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。
（5）有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。
参考资料来源：百度百科——上海站
第一种，使用儿童身份证购票，取票时到售票处出示儿童身份证即可。第二种，使用同行成年旅客身份证购票，取票时携带该证件到售票处取票即可。第三种，使用户口簿上的身份证号购票，取票时到售票处出示户口簿即可。儿童怎么取火车票
火车相关规定，不允许儿童单独乘车，也就是说儿童必须在成年旅客的陪同下才能乘车旅行，儿童如果身高低于1.2米可免费乘车。
成年人持儿童票进站、乘车时，车站人员发现时应当拒绝其进站、乘车。列车人员发现时，按无票处理。
儿童有身份证的，可以凭身份证进站上下车，其他情形的，须在购票后、乘车前换取纸质车票，凭车票进站上下车。
