6：00——23：00。
12306官网网站每日6:00～23:00提供服务。在12306官网网站购票、改签和退票，请不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
用户选定出发地、目的地、出发日（或返程日）、车次后，12306官网网站将显示可预订的席位及车票情况，请据此选择购票。客户可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
扩展资料：
火车票购票方式：
网上订票：铁道部网上唯一的官方订票网站是12306中国铁路客户服务中心网站，经过进行注册，进入系统，选择购票，即可在网上订车票。
自动售票机：在自动售票机，请使用居民身份证。购票后，请及时取回车票和居民身份证。在自动售票机，可以购买直达票、异地票，但学生票、残疾军人票等需减价优惠（优待）凭证购票的除外。
电话订票：通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。
人工窗口：在铁路售票窗口购票时，可以使用居民身份证、临时身份证、户口簿等排队购票。 为了提高购票速度，建议中国公民使用居民身份证购票。
参考资料来源：中国铁路12306-铁路互联网购票须知
参考资料来源：百度百科-中国铁路客户服务中心
12306全天24小时365天运营提供服务，不过这里有几种特殊情况：
网站异常，服务器故障，网络维护等特殊情况，导致的访问中断
在所需要购票的列车，开车前限制购票时间段，只能查询时刻表，但不提供购票服务。
网站临时维护，系统升级等临时终止服务。
自2015年5月6日起，12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟。即只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务。同时，为了不影响其他旅客购票，列车开车前2小时内所购车票请于10分钟内完成支付。
由于12306铁路客户服务中心系统需要维护，每天晚上23：00之后就关闭系统，不接受任何订单了。旅客如需办理网上订票或资讯查询等请在23：00前完成。
12306网站营业时间：7：00~23：00。
12306网站的放票时间点为：“8：00，9：00，9：30，10：00，10：30，11：00，12：00，12：30，13：00，13：30，14：30，15：00，16：00，17：00，18：00”，其中，原来统一于11：00起售的高铁、动车，现改成：“C、D字头列车11：00起售，G字头列车14：00起售”。
扩展资料：
“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。
铁路12306的温馨提示：
1、12306.cn网站自3月16日起启用图形验证码。
2、12306.cn网站每日06:00~23:00提供服务。
3、在12306.cn网站购票、改签和退票须不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
参考资料：火车网-12306购票时间
