12306早上5点开始售票。
12306自2021年1月1日起，12306网售票服务时间，由每日的6：00——23：30提前到每日5：00——23：30，所以在网络上买票只需要在5：30之后就可以购买，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票，而退票是全天24小时都可以退的，12306网退票业务办理时间调整为全天24小时。
12306系统优化
12306网络售票系统经优化调整，能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位，还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客，为其优先安排下铺。
为了乘坐火车时能让一家人在一起，很多旅客在网上订票时可能都经历过这样的周折：网购火车票后，若几位乘车人不在一起，就放弃订单从新选择，取消订单三次后账户被暂时锁死，再用家人的身份证号重新注册新账户继续刷票，直到满意为止。
12306一般会在每天8:00-18:00之间的半点或者整点放出站点最新一天的票。
但需要注意选择的站点不同，放票的时间会有一些区别。因此要提前了解清楚具体的放票时间，然后在放票之前几秒钟不断去刷新车票，提高购买车票的成功率。
12306开始售卖车票的时间是每天早上5点到晚上23点30分之间。除去这些售卖车票的时间段之外，其它就是属于系统维护时间，在这个时间段乘客是不能去购买火车票的。
12306购买火车票具体的步骤如下：
1、首先打开手机上的12306软件，有账号就直接输入账号和密码登录。对于第一次登录的朋友，需要先根据提示注册一个账号，再去做好实名认证。
2、当进入到主页面之后，就需要根据个人的情况，然后再去选择起点、终点和出发时间。确认无误以后，再去点击查询。
3、然后就可以看到具体的车次，选择合适的车次以后，就会进入到确认订单的页面。
4、接下来再去选择席别，添加乘车人，再去提交订单就能看到相关的乘车信息。
5、确认没有问题之后，再去支付相关的费用。等到支付完成以后，也就说明成功购买到火车票。
12306网上订票官网的开放时间是早上点到晚上11点。目前，12306官网共有16个放票时间点，旅客可以在整点放票的时候订购预售期外的火车票(即未来第20天的票，因为12306网站可以提前20天买票)。所以，除了在各放票时间点有新票放出，旅客在其余时间里只能预订预售期内的车票。
