“qa”是指“质量保证”，其定义是“在质量管理体系中开展的所有计划的和系统的活动，并根据需要进行验证，以提供足够的信任，使实体能够满足质量要求”。
qa职位:
一些实施ISO9000的组织会设立这样的部门或岗位，负责ISO9000要求的质量保证职能。承担这类工作的称为qa人员，QA主管的岗位是质量主管。
在设置qa人员时，最重要的是考虑其知识、技能和素质是否符合组织和岗位的要求。这些要求根据企业文化和成熟度的不同而有所侧重。如果你想成为一名称职的QA，你至少应该具备这样的特点:具有较高的理论水平，熟悉产品技术，掌握质量标准，了解产品特性，善于与不同层次的人沟通，能够协调具体产品的质量控制，跟踪实际生产情况。
