高铁退票手续费新规定2023如下：
1、开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费。
2、票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计；不足24小时的按票价20%计。
3、开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。
4、办理车票改签或变更到站时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
5、开车后两个小时之内不能办理退票，可以改签。
高铁退票方式：
购票时使用现金付款的，在12306app退票之后，在从退票当天开始算180天内，凭购票时的身份证原件到指定窗口拿回退票款。
要是提前取得好报销凭证的，在12306办理完退票手续后，必须在180天内，不但要拿着身份证，还要拿着报销凭证，到高铁站，然后在指定窗口确认应退的高铁票钱，将已打印的报销发票交回后，在工作日15天内，退票款会原路返还。
高铁退票手续费标准：
1、高铁票的退票时间，如果是在车辆发出前8天以上的情况，则不收取任何的手续费。
2、退票时间是在车辆发出前48小时以上的，需要收取5%的手续费。
3、退票时间是在车辆发出24~48小时之间的，需要收取原先高铁票价的10%，来作为退票的手续费。
4、办理退票的时间是在车辆发出前24小时以内的，则需要收取原先票价的20%来作为手续费。
5、在车辆发出前24小时到8天的时间段内办理了退票手续，改签或是变更目的地，到距离发车8小时以上的其他列车之后，又在距离发车8天以上退票的情况，需要扣除5%的手续费。
6、高铁发车时间如果没有超过两个小时，是不可以办理退票业务的，但是可以办理改签业务。
7、注意，如果是因为疫情等特殊的原因导致旅客需要退票的话，一般是不会收取任何手续费的。
