高铁北京朝阳站售票大厅在1楼。根据查询相关资料信息显示，北京朝阳站有三层，一楼大厅时售票区，二楼三楼有候车区和餐厅。高速铁路，简称高铁，是指设计标准等级高、可供列车安全高速行驶的铁路系统。
北京高铁站人工客服电话是010－12306。
拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路部门不另行收费。在车站售票窗口、自动售（取）机换取车票时，不收取任何服务费。在铁路代售点窗口、自动售（取）机换票时（包含本地和异地），每张车票收取5元客票销售服务费。
客服职责：
1、客服接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。
2、客服具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释， 虚心地听取客户的意见。
3、客服能正视谈话对象，清楚且有条理地表达自己的意见与观点，确保客户专注地聆听和充分得了 解所说的话。
北京高铁有56个高铁站，最大的两个分别是北京南站和北京北站，具体介绍如下：
1、北京南站
北京南站，位于中国北京丰台区，由中国铁路北京局集团有限公司管辖，是北京的第二大火车站，也是北京面积最大、接发车次最多的火车站；
2、北京北站
北京北站，位于中国北京市西城区，是中国铁路北京局集团有限公司管辖的二等站，是北京铁路枢纽重要组成部分，也是京包铁路、北京市郊铁路S2线的始发、终到站，同时是建设中的京张高速铁路始发、终到站。
剩下的不知道具体位置可以网上地图搜索高铁站，就会为你优选最合适的高铁站。
