高铁票前15分钟可以退票。其实，只要是在列车发车前都可以办理退票手续。线上购买高铁票的，或者是在车站窗口或者售票机买高铁票的，需要退票时，既能在网上办理退票，也可以选择到人工窗口退票。退票款的到账时间一般在15个工作日内。
高铁退票规则时间限制：
1、退票时间在开车前8天以上的，不需要扣手续费。
2、高铁票的退票时间在开车前48小时以上的，要扣除5%作为退票费。
3、在开车前24至48小时之间办理退票手续的，收取车票票面价格的10%作为退票费。
4、开车前24小时以内退票的，要收取高铁票价格的20%作为手续费。
5、办理退票的时间在发车前48小时到8天期间的，变更发站、到站或改签至距离开车时间8天以上的其他列车，又在距开车8天前办理退票的，扣除高铁票票面价格的5%当作退票手续费。
6、开车后没有超过2个小时的，不能办理退票，只能办理改签手续。
高铁退票规则时间限制是乘坐高铁开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
扩展资料
疫情当前，铁路实施免费退票服务：
2021年新春到了，疫情问题同样如2020年新春时一样不容忽视，多地提出就地过年的倡议，为配合全国抗疫工作，铁路部门及时推出免费退票服务，助力全民抗疫，体现了铁路部门的担当与作为，也凸显了铁路较强的应急能力。
免费退票服务是铁路部门践行“人民铁路为人民”服务宗旨的具体展现。众所周知，每当疫情出现反弹，铁路部门都会想旅客之所想，毫不犹豫扛起运输企业的责任，推出各项便民措施，为旅客开辟出一条条“绿色通道”“生命通道”“应急通道”在保证铁路运输安全的同时，精准实施站车疫情防控，用责任信念托起了亿万民众出行的平安路。
此次，面对疫情防控需要，再次推出免费退票举措，彰显了铁路部门践行“人民铁路为人民”的服务理念，不仅避免了旅客的经济损失，更是以实际行动支援着国家抗疫工作。
参考资料来源：中国铁路12306-售票窗口退票（第1、3点）
