如您选择的是自取票
1.未取票且发车前时间大于3小时，会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单” 中申请退票，办理退票服务时间：09:00-20:00
2.代购成功，已取票或发车前时间小于3小时，需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票即可。
温馨提示：
1.非服务时间需您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前在火车站退票窗口办理。
2.配送票退票请您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前在火车站退票窗口办理。
3.铁路局将对每张车票按5%-20%梯次收取退票手续费，建议您尽早办理。
如您仍有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
问题二：我在铁友网上订的火车票退票怎么退 没有取票直接与铁友客服联系退票退款。
取票后可到全国任一火车站退票窗口退票，再与铁友客服联系退款。
祝你好运！
如果能帮到你，请采纳！谢谢！
问题三：铁友网购买的汽车票可以退票吗？如果可以的话 是怎么退的？？？急 30分 一般情况下，旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在该班车开车2小时前办理签证改乘，改乘以一次为限。退票 需要去客运站售票窗口进行办理。由于目前汽车客运站属于独立经营、独立核算阶段，很多客运站没有联网，所以汽车票的退改签需要去购买汽车票的始发站进行办理手续，异地或其它客运站是无法办理的。
客运站办理退票向乘客收取退票费按以下标准收取：
1．当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费，不足0.5元按0.5元计收；
2．当次客运班车开车时间2小时内办理退票，按票面额20%计收退票费，不足1元按1元收费。
3．开车后不办理退票或改签。
问题四：在铁友买的飞机票怎么退 你好 直接在你个人中心里面找
一、头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费
9-8折：收取票价10%
7.5-5.5折：收取票价的20%
5-3.5折收取票价的50%
3折：不得退票
最低退票手续费不得低于50元人民币.
二、海南航空公司退票规定
头等舱、经济舱全价票：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费
9折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费
8.5-8折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取10%的退票费
7.5-5.5折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取20%的退票费
5-4折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取50%的退票费
三、南方航空公司退票规定
头等舱、经济舱全价票：免费退票
9-7折：收取10%退票费
6.5-5折：收取20%退票费
4.5-4折：收取50%退票费
四、深圳航空公司退票规定
头等、公务舱及经济舱8折(含)以上客票：收取票面价格5%退票手续费。
7-6折：收取票面价格10%退票手续费。
6-4折经济舱：收取票面价格30%退票手续费。
问题五：在铁友买票怎样退票 您好！感谢您对铁友网的关注！如果您没取票，请在发车35分钟前7:00-22:00之间登录铁友网，在“我的铁友”“我的订单”页申请退票。退票铁路局收取票面价5%-20%手续费，退票款1-15个工作日退到您的原支付帐户，非服务时间退票需带着乘客证件原件和火车票到火车站退票窗口办理。如您仍有疑问，建议您联系火车票客服：021-22268888转1，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快！
问题六：铁友网火车票订单怎么退票 在什么网上订就在什么网的个人中心有一般是，已定车票那里，进去点退订，如果没有付款就不用理它两小时自动取消的，希望我的回答能帮到你。。。。。。。
问题七：铁友火车票网站买票怎么退票 取票后去车站窗口办理可以将费用减至最低。
问题八：铁友火车票网购怎么在线退票 您好，感谢您对铁友网的关注。车票未取出且大于发车前35分钟，您可以在每日7:00-22:00之间登录铁友网站后，点击“我的铁友”--“我的订单”查询到您的订单并申请退票。退票铁路局将收取票每张票面价5%--20%不等的手续费，退票结果以短信告知。退票成功后，款项15个工作日内退至您原支付账户，具体以铁路局实退为准。22：00-7：00之间需要您自行携带证件和火车票到火车站退票窗口办理。如您有疑问，建议您联系火车票客服：021-22268888转1，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
问题九：铁友网汽车票怎么在网上退票？方法 10分 一、登录买票网站后，找到买票的订单信息，看下是否有退票按钮，有的话直接点击退票；
二、没有退票按钮的话，直接去始发汽车站取票后再退票，手续费一般是5%。
问题十：铁友网在手机上怎样退票 未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前半小时都是可以在铁友官网上办理退票的取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口，携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续，代售点是无法办理退票或改签业务的。
您好！感谢您对铁友网的关注!如需退票，开车前15天（不含当天）以上车票办理退票，不收取退票费；小于15天的车票铁路局会收取您每张车票5%-20%不等的手续费，剩余款项20个工作日到帐。车票未取出且大于发车前3小时，您可以在每日7：00-22:00之间登录铁友网或手机客户端，在我的订单页面申请退票。不满足以上条件的车票，需要您自行携带购票时所使用的有效证件原件和火车票于发车前在火车站退票窗口办理。如您仍有疑问，建议您拨打铁友网客服：021-22268888转1，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快！您好！感谢您对铁友网的关注！铁友网客服热线为：021-22268888，电话客服工作时间为09：00-22：00；目前铁友网自助退票服务时间为07：00-22：00，如未取票、且大于发车前3小时以上，可点击“火车订单”自助申请退票。如已取票或小于发车前3小时或非自助退票时间的订单，需携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理退票，谢谢！如您仍有疑问，欢迎致电铁友网客服热线：021-22268888，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快！
