每次用餐时，商务舱乘客都会收到一份免费午餐。高铁商务旅客从购票、等车到乘车，享受一系列优质服务。从购票开始，在车站，商务座设有专门的贵宾购票窗口，候车室设有商务座候车区，有专职服务人员。乘客可以在等车时在自助餐桌上取。
在高铁站内，已购买高铁商务座的旅客，在商务座有专门的贵宾通道，享受优惠的检票、安检核验服务、商务座区候车服务和免费行李搬运服务。在商务座区等候时，会有免费的餐饮、影视、报纸等服务。
在火车上，购买高铁商务座的乘客不仅有免费的食物、饮料、电影、报纸和杂志，还可以在午餐和晚餐期间享受免费用餐。商务座椅也更舒适。座椅可以调节成180度平躺，想躺的时候可以躺下休息。此外，座椅还配备了独立的阅读灯和电子显示屏，供游客观看视频、阅读书籍等娱乐活动。
部分高铁动车组列车对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。详情需咨询列车工作人员。只有乘坐商务舱的旅客，逢中晚餐时，列车会提供免费餐食服务。
一等座应该可以得到一瓶矿泉水，但是必须是始发站上车的乘客，需要指出的是只有飞机上才给你发饮料，关于那瓶水是一个很小的瓶子，每人免费发放一瓶西藏冰川矿泉水，其它中途上车的乘客没有任何东西，在动车上，二等座应该相于硬座,等座软座,商务座特等座应该才会有免费提供餐饮。
动车组一等座的硬件和环境主要有：动车一等座四个人一排为2+2方式，因而一等座的过道比二等座的过道宽，一等座整体给人一种宽敞舒适感，一等车还为旅客设置了搁脚的小板，颇具人性化。动车一等座前后有车载电视，车窗视野宽阔，旅客看到的风景比较明朗。动车一等座的小桌子是独立的，在座位的右侧。动车二等座的小桌子则是连在前面座椅的后背上，很容易受到前面乘客的影响。
扩展资料
一等座优点
1、部分动车组列车有6——18个特等座，动车两端各有6——8个，其距离高铁司机的驾驶室最近，由于空间相对独立、更加安静，一排3个人，因此其相当于客机中的头等舱。一等座可以180度变换座位的位置。
2、乘坐跨局G字头动车组列车的特等座可以享受小食品和全程送水，食品内容视各个客运段而定。一等座有耳机播放接口。
《高铁服务规范》关于餐饮的规定：
一、二等座车应当备有：有清洁袋、免费读物和服务指南，放_在座椅靠背袋内或其他指定位_。
有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕。电茶炉配有纸杯架的，有一次性纸杯。乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯。
餐车应当备有：有座椅套。有售货车、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。备有餐巾纸、牙签。
参考资料：高铁一等座服务--铁路服务中心
