在上层。
上海南站分为主站屋和车站南北广场。主站屋分为三层，中层与地面同高，为站台层，并设通道与南北广场相连，还设有贵宾候车室、车站公安派出所等。
上层为出发层，设有周长为800米的高架环形出发平台、可同时容纳一万余人候车的大空间候车区、检票通道等，出租车也允许直接开至出发层；下层为到达层，设有旅客出站地道、南北地下换乘大厅、上海轨道交通1号线、上海轨道交通3号线、部分长途客运和旅游专线等，在站内实现换乘。
扩展资料：
上海南站的相关情况：
1、2010年12月1日起，旅客可在上海南站使用自助售票机购票，10台自助售票机位于上海南站2F层第一售票处旁，其中3台专售沪宁、沪杭高铁车票。
2、上海南站的商业设施集中在主站屋两侧的地下两层空间内。商业设施除了传统的商业零售业以外，还有现代服务业，比如时尚产业、信息媒体产业、现代文化娱乐设施等。
参考资料来源：百度百科-上海南站
01、如果是网上订票，那么首先就要确认清楚发车的火车站名称，因为每个城市有好几个火车站，切勿去错了，订票的时候就会有显示；
02、确认了火车站以后，就应该在发车前至少半个小时达到车站了，去到车站以后一般会有字牌显示自助取票机的位置；
03、找一个人少的取票机，然后拿出自己的身份证，将其放置在身份证识别区，然后点击屏幕上的“互联网取票”，如下图所示...
04、几秒钟以后，车票就会从出票口打印出来了，然后拿着自己的身份证和火车票到车站的安检处进候车大厅即可；
上海南站
、
上海火车站
、火车票代理售票点，都可以换票，最好去火车站换票，代理点貌似要收
代理费
5块一张。如果当天去换票，请提早一点时间，以免人多排队，最好是提前几天去换。出发是在三楼，就是入口，检票后进去候车厅等。
