2022年04月19日发布通告，因受疫情影响，部分列车停运，芜湖站自4月20日起东南售票厅以及东进站口0点-5点暂停营业。恢复时间根据列车开行情况适时调整。芜湖站西进站口和西北售票厅的营业时间暂时不变，仍为6点-23点。目前尚未得知新的信息更新。
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出行安全很重要，疫情防控不可松懈哦。乘车期间，应全程规范佩戴口罩，和他人保持一定的距离，不扎堆拥挤。若旅途时间长，尽量选择错开他人的时间快速进食。在触摸座椅、卫生间门把手时，可以使用纸巾或者佩戴一次性手套。
大年初一初二高铁正常运行。在春节期间，火车是不会停运的，但是会根据实际的客流量进行铁路运行图调整，从而可能会使高铁车次增加或者减少。
2022年，火车票的预售期是15天，如果想要购买大年初一、大年初二的火车票的，可以提前15天进行购票，即在1月18日购买大年初一的高铁票，在1月19日购买大年初二的火车票。火车票的放票时间是在8点-18点之间的半点或整点。详细的放票时间无法给出，因为不同的站点放票时间也会不同。
为保证老年人和非智能手机用户人群出行需要，火车站人工售票窗口将保留并完善传统售取票方式，为不会网上购票、习惯使用现金的旅客提供购取票服务。铁路12306网站对网络售票系统进行了优化调整。
在票量充足的情况下，能自动识别 60 岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻铺位。购票过程中，如果老年旅客无法提供手机号码，可提供能及时联系的亲友手机号码进行核验。
铁路部门提醒广大旅客，为做好疫情防控，铁路部门将严卡风险人员购票、进站和乘车，严格落实佩戴口罩、测温筛查、通风消毒、预留隔离座位等措施。请积极配合铁路部门做好疫情防控工作，营造安全、健康的出行环境。
