1.用户注册
网上买票，先登录火车票在官网订票。网上购票的人可以查询12306张以上的车票，但购票前必须向用户注册。填写用户名、密码、语音查询密码、姓名、身份证类型、身份证号、电话号码、邮箱等基本信息。按照页面上的提示一个一个来。提交信息表后，系统提示市民登录邮箱完成12306注册激活。
2.开始订票
激活后即可登录12306官网购票。登录该网站时，可以直接输入用户名和密码，输入“我的12306”。预订信息立即出现在页面上。在官网在线预订火车票后，市民可以开始选择始发站、最终到达站、出发日期等选项。查询完成后，点击自己想买的票，然后系统会要求市民再次输入姓名、身份证号、电话等信息。官网订票认可的证件有身份证、港澳居民来往大陆通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。以上步骤完成后，系统会提示您确认订单。订单确认后，订票页面提示需要在45分钟内在线支付，否则视为自动放弃。最后选择相应的网银或银联在线完成支付。
3.预订完成。
铁路电子客票购买成功后，铁路部门会将相关提示信息通过邮件或短信发送给购票人。有的城市可以用二代身份证直接进站，有的城市需要去取票窗口取票。
在网上购买火车票，可以使用官方授权的软件购买的。目前最常见的购票软件就是12306，操作简单，等成功购买车票后，还能直接在12306上办理退票和改签手续。或者也能去一些第三方软件上购买，比如途牛、去哪儿、携程、智行、美团等，等到购买成功后，无需领取纸质车票，只需要刷身份证就能进站乘车。
以12306为例购买车票的方法如下：
1、首先需要打开12306软件，然后注册一个账号，并且进行实名认证。如果已经有12306账号，直接输入账号和密码登录即可。
2、进入到首页后，此时就需要根据乘客自身的情况，选择出发地、目的地、乘车时间。然后再去选择车票查询，之后就能看到一系列的车次。
3、当找到满足自己要求的车次后，就需要添加乘车人，选择具体的座位，提交订单。
4、等到订单提交完成后，还需要选择具体的支付方式，等到支付完成，就意味着火车票已经购买成功。
如果乘客在乘坐火车期间，忘记携带身份证或者不小心弄丢了，此时就需要在火车站内办理一张临时身份证明。一般都是在自助终端设备或者公安制证窗口办理，但需要注意临时身份证明只有一天的有效期，并且不能作为其它用途，只能用来办理跟火车相关的业务，比如进站、出站等。
火车票购买方式。如果想要买火车票，首选铁路官方软件12306app，购买车票、退车票、车票改签都挺方便的。其他第三方购票软件也可以，如携程、智行、同程、途牛、去哪儿、拼多多、支付宝、美团、飞猪等，这些都是可以进行购买火车票的。要说省钱，长期来看，应该是12306铁路会员积分是可以充分利用的。首次用积分兑票的，需要满10000积分才有会员兑票资格，100积分等于1元人民币，积分=票价x5。在这之后的次数是没有限制的，只要积分足够票价就可以进行兑票。短期来看，比如不经常乘坐火车的，可以下载第三方购票平台软件，进行薅羊毛行为。这些软件注册新用户是有送优惠券的，其次还会有搞活动，完成任务即可领取会员体验、车票减免券等。另外铁路部门是不受理，因第三方购票软件的错误，耽误旅客行程的，或者诈骗的问题，除了12306官方软件之外，这些一律不归铁路管，如果要维权得找第三方软件负责人。
