大理高铁站没有对外服务热线电话，如果有涉及大理高铁站客运服务方面的问题需要咨询，拨打中国铁路昆明局集团有限公司12306客服服务中心电话，即先拨打昆明局所在地长途区号0871，再加拨12306，然后按语音提示，咨询人工服务。
祥云高铁站电话是区号+12306 。
祥云站位于中国云南省大理白族自治州，是中国铁路昆明局集团有限公司管辖的铁路车站，也是昆楚大铁路上的站点。
祥云站：
祥云南站于2013年12月10日开工建设，于2018年4月11日更名为祥云站。新祥云站于2018年7月1日随着昆楚大铁路的开通运行而投入使用。
截至2018年7月，祥云站站场规模为2台5线，候车室面积606平方米。
祥云站位于中国云南省大理白族自治州祥云县环站前路，位于永胜—祥云公路（国家公路G554）与上海—瑞丽公路（国家公路G320公路）路口的东北侧，下行距大理站约37千米，上行距云南驿站约17千米，车站距祥云县人民政府约3.9千米。
截至2018年7月，祥云站车站呈南北走向，正线和到发线分别铺设道岔。祥云站站房内设有一个候车厅。祥云站内部交通设计为站前售票、进出站、社会车辆等交通流线，外部交通主要与站前广场相连的规划交通及车流线。站前广场内设有停车位、候车文化长廊和绿化等设施。
