1、12306官网查询打开12306官网，登录12306，点击页面右上方的“我的12306”，进入“个人中心”页面，找到并点击左侧列表中的“订单中心”版块下的“火车票订单”，就能看到30天内的购票订单信息。2、12306app查询法打开手机铁路12306app，进入主页面后，点击右下角的“我的”，点击左上角的“未登录”，进入登录/注册页面后，登录12306账户，进入主页面后，点击下方的“订单”，点击“已支付”订单，就能看到30天内的购票订单。3、电话查询法拨打“区号+12306”客服电话，让12306客服帮忙查找历史订单信息。在客服帮忙查询订单之前，注册用户要说出12306账号的用户名以及相关购票的信息（购票时间、支付方式等），通过核验之后，才会帮忙查询。注意：超过一个月的订单在12306官网和app上是查不到的。12306app、官网只能帮用户保留三十天内的购票订单信息，只要超过30天就“删除” 如果是在携程、高铁管家、飞猪、同程、智行等第三方购票平台购票的，直接在平台应用的“我的”——“我的订单”即可查看到高铁行程信息。而如果是在铁路官方购票平台12306购票，又或者是在第三方购票平台使用12306账号购票的，那么可以通过下述方法进行查询高铁票信息~
方法一：12306官网查询
搜索并打开12306官网，登录12306账号，点击右上角“我的12306”，跳转至“个人中心”页面后，选择左侧列表中的“订单中心”版块下的“火车票订单”，就可以查看到30天内的高铁购票订单信息。
方法二：“铁路12306”app查询
打开手机12306软件，进到首页后，点击右下角的“我的”，点击左上方头像位置，进入登录页面后，登录12306账户，进到首页面后，点击“订单”，点击“已支付”订单，就可以查看到一个月内的订单。
方法三：打电话查询
打电话“所在区号+12306”找人工客服，让12306人工客服帮忙查询购票订单信息。在正式查询之前，注册用户需要提供12306账号的用户名、相关购票信息(购票时间、支付方式等)，只有通过用户身份核验的才可以查询。
注意：超出一个月的购票订单在12306官网和app上是查不到的。12306官网和app只能帮用户保留30天内的购票订单信息，超过30天的订单信息就会被删除。
