高铁12306改签规则如下:
1、使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点购买的铁路电子客票,均可通过车站指定窗口办理改签手续。
2、在12306注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客,也可通过12306办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306为其购买的铁路电子客票改签手续。
3、在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。
4、实名制车票改签或变更到站不需出示有效身份证件,但是,在12306购票的旅客,在车站售票窗口改签或变更到站时,使用居民身份证购票的,请提供购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码。
5、一张车票可以办理一次改签,车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。
(1)在12306网站购票后,没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306网站办理改签;已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的,请到车站售票窗口办理。
(2)预售期内的其他列车可在行驶前变更超过48小时(不包括),前提是运输能力可用。在列车启动前的48小时内,可以更改列车启动前的其他列车,或者可以更改列车启动后第二天24:00到工作面日期之间的其他列车。不需要在第二天或更晚的时候更改日期。
(3)根据购票时使用的网上支付工具的相关规定,如果新票的票价高于原票,请使用网上支付工具全额支付新票价格,原票价格应在规定时间返还给购票时使用的网上支付工具。
如果新票的票价低于原票,差额将予以退还。对于差额部分,即stone的退款费用,将执行当前的退款费用标准,退款将在指定时间返还给原始购票时使用的在线支付工具。如果新票的价格等于原票,则不需要付款。
(4)在车站售票窗口改签后,出具纸质车票。
扩展资料:
办理火车票改签注意事项
1、在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。
2、办理“变更到站”不收取手续费。
3、“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。
4、办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,补收差额新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
5、办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,补收差额新车票票价低于原车票的,退还差额,同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
参考资料来源:中国铁路12306-互联网改签、变更到站