高速铁路列车乘务员，又称“高姐”，是中国高速铁路上行驶的动车组上从事为旅客服务的女性工作人员，也叫做“动车乘务员”。在激烈的客运市场竞争中，高姐们勤恳温柔地为旅客提供细致服务，并以她们姣好的形象和温和的工作态度，给人留下了深刻的印象。
要求：
身高1.64米以上，要求1.65米至1.70米之间。首批乘务员的身高都在1.68米至1.72米。此外，对体重也有要求，无论多高，不能超过60公斤。
年龄不能超过28岁。首批乘务员年龄基本上在18岁至22岁之间，年龄稍微大一些的，都是骨干、车长，需要有一定的经验。
高姐风采：
上海高姐：
上海客运段担当28对京沪高铁的乘务任务。选拔“高姐”的标准是，18至22岁，身高1米65左右，大专以上学历，普通话国家二级甲等或英语三级以上水平。“3000多名应聘者中，最终我们选拔了400人进入京沪高铁乘务员预备队伍。”
以上内容参考：百度百科——高铁乘务员
1、铁路乘务员的年龄要在18岁到30周岁（各地招聘要求不一）；身高达到160cm；初中、中专、大专以上学历；五官端正，身材匀称，口齿清晰，无色盲；身体健康，无慢性、传染性恶疾，无心脏病，不晕车等。2、具有良好的观察能力。在客运服务中，注意观察细小的事情，从中发现新情况、新问题，改进服务方式，或从细微的征兆中发现问题的本质，有效地防止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
3、具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题，特别是对突发事件的判断能够及时、准确，才能预防或制止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
4、具有良好的记忆力。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须以，客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。
高铁乘务员的要求有哪些 高铁乘务员要具备哪些条件
高铁乘务员的要求有哪些
1、年龄18岁至30周岁，身高160CM（形象优秀
者可放宽至1.58CM），视力1.0以上（可佩戴隐形眼
镜）初中，中专、大专以上学历，航空服务、外语、
旅游管理、餐饮管理、铁路等专业；五官端正，体态
均匀；身体健康无疾病；政治可靠无前科；敬岗爱
业，能尽职尽责，能吃苦耐劳。
2、外形要求：一线女高铁乘务员原则上身高需
7163cm-
—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和
t
一线男高铁乘务员原则上身高需在175cm
180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批
同意方可引进。专业或技能水平经考核合格，并具有
独立工作的能力。
3、末受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪
记录。认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信
心诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服
务意识强有较高的道德修养，遵纪守法。一般乘服
人员年龄不超过25周岁。一线高铁乘务员至少中专以
上学历(含高中)。身体健康，符合其专业岗位对身体
的要求。
必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份
证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩
复印件，无犯罪记录证明。
高铁乘务员要具备哪些条件
1、根据行业的性质，高铁乘务员要求必须具备
以下素质，首先，作为一
- 名高铁乘务员，你必须具有
良好的身体素质，因为在春运的时候作为一名高铁乘
务员压力是非常大的其次，在春运时期，可能会因
为工作而无法与家人吃个团年饭，所以需要高铁乘务
员必须有大局意识、服从管理、听从指挥；
第第三，要有积极乐观的精神和吃苦耐劳的品质，
在高铁乘务员工作中，你会遇到各种的困难和压力，
只有具备有积极乐观的精神和吃苦耐劳的品质才能让
你顺利的解决各种问题最后，要能够灵活应对各种
突发事件和热情待人的品质，高铁乘务员毕竟属于服
务行业，这点是最基础的。
2、高铁乘务员的要求不像空乘那么高标准，各
个地区的高铁乘务员的要求标准也是不一样的，高铁
乘务员要求报名的对象应该为年龄在15~22周岁的应
往届初中，高中、职高、中专、技校毕业及同等学历
者。报名条件为初中生身高在男生170-185cm、女生
在160-175cm， 高中生在男生172-185cm，女生162-
175cm.
2、高铁乘务员的要求不像空乘那么高标准，各
个地区的高铁乘务员的要求标准也是不一样的，高铁
乘务员要求报名的对象应该为年龄在15~22周岁的应
往届初中，高中、职高、中专、技校毕业及同等学历
者。报名条件为初中生身高在男生170-185cm、女生
在160-175cm，高中生在男生172-185cm，女生162-
175cm.
3、有的招聘高铁乘务员要求矫正视力在1.0以
上，眼球没有发生变形，无色盲、色弱、斜眼，听力
不低于5米面部、颈部、手部无明显疤痕，无久治不
愈的皮肤病，无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，
无肾炎、传染病及各类慢性疾病最后北京东方大学
高铁乘务员要求五官端正、肤色好、形象气质佳、身
体健康、身材匀称、性格开朗，口齿清楚，普通话流
利，英文发音基本准确，无明显内外八字步、o型
