近日，唐嫣曾代言的网红蛋糕品牌“贝思客”被曝经营异常，不少消费者反映存在订单被取消，客服电话无人接听，多地同时出现蛋糕无法配送、订单被取消等异常现象。据了解，“贝思客”运营主体为上海手乐电子商务股份有限公司，在今年8月，该公司及其法定代表人吴滋峰（创始人）曾收到限制消费令，执行法院为上海市嘉定区人民法院。
天眼查App显示，今年7月，该公司被上海市嘉定区人民法院列为失信被执行人（俗称“老赖”），10月，被北京市朝阳区人民法院列为被执行人，执行标的约177万元。
12月2日，贝思客在官网中发布公告回应： 11月中旬以来，由于公司管理决策层的更替调整以及历时七年的供应链在疫情后需要升级，近期已完成了管理决策层的人员交替，生产线供应链也逐步完成升级，计划于12月5日陆续恢复各地蛋糕的配送服务。
希望贝思客是真的战略性的调整而不是倒闭吧，毕竟很多单位都团购生日蛋糕券，给员工发放了代金卡，真倒闭了，对大企业也是一笔损失。
据了解，“贝思客”主要以互联网思维为依托，利用O2O线上线下交互销售。目前在贝思客PC官网、移动端微网站、手机APP、客服热线等各种方式均可订购蛋糕，CRM管理系统收集用户体验，进一步完善产品和服务，力求打造更极致的用户体验。
据小道消息，手乐电商刚上新三板时号称中国烘培第一股。但自己没有工厂，只有皮包公司，蛋糕都是在老沪闵路找其他食品厂代工的。后来长期拖欠货款，人家不愿意给他代工了，开始每况愈下，老板还迷信明星效应，找了唐嫣代言，本来毛利率还很高，后来因为天价代言费，直接利润巨亏，资不抵债变身ST手乐。
总结：企业在经营时不应该只考虑到自身利益，更应该考虑到企业的消费者，不应该将消费者的信任作为资本进行消费。
网红蛋糕店就胜在了网红这两个字，所谓是成也网红，败也网红，只用流量堆积起来的客流量，终究也会因为热度的消失而趋于平淡。贝思客的总店都已经开始人去楼空了，顾客下单都已经开始不配送了，甚至顾客上百万元的充值卡都打了水漂。这并不代表所有的蛋糕店都不行，只是说明了这家网红蛋糕店除了网红就没有留住顾客的能力，其实贝思客的主要问题也是显而易见的。
1.内部管理不合理
不只是顾客受苦受难，其实很多贝思客的员工也开始闹腾了起来，一家连自己的员工都无法管理地善始善终，这就是公司最大的问题。我们在开蛋糕店的时候，总是会特别关注人流量，认为人多的地方就会更好吃，第一次会去人多的地方，但是如果服务不周到的话，总是会被消费者所抛弃。管理层人员如果出现了大问题，那么对一家蛋糕连锁店来说也是非常致命的打击。
2.经营出现的问题
网红蛋糕店贝思客可谓是被大家广泛关注，不只一个地方出现了蛋糕无法被送的问题，代金卡也不能用，甚至连顾客点的那些蛋糕也全部都没有被配送，有些订单还被无缘无故地取消。如果公司管理层出现问题，那么就应该赶快开始停业整顿，而不是在这里硬生生地挺着，不仅公司内部的问题没有得到解决，就连这些最基本的门店经营都受到了很大的影响。至少停业不会让顾客流失率这么高，在顾客群体中缺失了诚信的企业注定也不会拥有好的结局。
如果贝思客还用现在的态度来经营自己的店，那么早晚有一天会迎来彻底的毁灭，即使现在开始恢复正常配送服务，丢失的名声也是找不回来的。
网红蛋糕店贝思客如今被曝出经营异常，也是因为大家发现了这家蛋糕店蛋糕没有办法配送，而且兑换券也没有办法使用，甚至于办公地点没有人负责，也让许多的消费者感到惊慌。
一、网红蛋糕店贝思客是一家非常有名的网红蛋糕店，同样的因为外形十分的精美，口感也不错，深受人们的喜欢。而如今在市面上各种的网红店铺层出不穷，虽然说价格卖的比较贵，但是所卖的东西还不错，可以说是吸引了许多的年轻人。但是没有想到的是，如今这一家网红蛋糕店贝思克居然出现了经营异常的问题。许多消费者都发现了，不仅蛋糕的预定出现问题，而且员工也吐槽工资被拖欠联系不上负责人，甚至于还有许多的蛋糕卡没有卖出去。
二、贝思客经营异常贝思客这次被曝出经营异常也是因为公司内部周转出现了问题。但是这个事情来的是太突然了，有很多的消费者购买了这家店的消费券，甚至都没有去使用出去店铺就凭空倒闭了，也就蒙受了一笔非常大的损失。很多人的兑换券都没有办法去使用，而且去联系负责人也没有人回应。来到办公地点发现已经人走楼空了，甚至没有半点标识，还发现了员工已经在装各种的办公用品准备搬走，就是为了弥补损失。
三、创始人被限制消贝思客如今出现这个情况也是因业绩方面出现了问题，而且会发现创始人竟然也限制消费了。可能谁都没有想到吧，本来还想着去预定蛋糕的，但没有想到的是钱花出去了，居然东西没有收到，退款也没有到账，几个月前的事情到如今根本就没有地方去解决。售后方面根本就没有人处理。
