铁路电子客票以普通纸质车票作为报销凭证，在12306官网购票且需报销凭证的旅客，可以在乘车前到车站售票窗口、铁路客票代售点或自动售（取）票机换取纸质车票。
在12306官网使用居民身份证购票，并且在具备条件的乘车站和下车站使用居民身份证通过自动检票机（闸机）直接检票乘车后，如需报销凭证，请不晚于自乘车之日起至31天内，凭购票时所使用的居民身份证原件，到车站自动售（取）票机、售票窗口换取纸质车票；
居民身份证无法识读的，请提供订单号码（E+9位数字），到车站售票窗口办理。逾期不再办理。换取的纸质车票仅作报销凭证。
旅客购票后，需换取纸质车票的，按如下方式办理：
1、使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或车站自动售票机上办理。
2、居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的3、购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人请到乘车站铁路公安制证口办理临时身份证明，并第（2）项办理换票手续。
4、购买学生票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。
5、购买残疾军人票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到车站售票窗口办理。
6、有效身份证件信息、订单号码等经核实一致的，予以换票；不一致的，不予换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭 证。学生票还核减优惠乘车次数。
7、“待核验”持外籍护照的乘车人在12306网站购票后，需请持在12306网站填写的按规定可使用的有效护照（原件）到车站售票窗口办理身份信息核验且通过预核验后（身份信息核验状态变更为“预通过”），换取纸质车票。
以上内容参考：铁路官网-铁路电子客票以什么作为报销凭证？
铁路官网-铁路电子客票
高铁票无纸化报销：
铁路电子客票以普通纸质车票作为报销凭证，如果需要报销凭证可以在乘车前到车站售票窗口，铁路客票代售点或者自动售取票机处换取纸质车票。
刷证乘车后办理报销凭证的，在乘车日后31天内，凭购票的身份证原件到车站自动售取票机或人工售票窗口打印只供报销用的纸质车票。
如果乘车前办理了报销凭证后需要改签的，需要到车站人工窗口办理改签并交回报销凭证。
高铁票报销凭证的相关注意事项：
1、已经领取报销凭证但又办理了改签手续的，可以重新打印报销凭证。只不过，需先交还已打印的报销凭证，才可以再打印一张新的报销凭证。
2、行程单不可当作报销凭证使用，只能作为购票时的信息提示。
3、高铁票报销凭证仅用作商务报销，不可当作坐车凭证。
4、在高铁开车前或者乘车日期之日起180天内，可以拿着购票时所用的身份证原件到高铁站的售票窗口、自动售票／取票机打印报销凭证。如果超过规定时间依然想要换取报销凭证的，要找售票员或者12306客服进行办理。
