2、具有良好的观察能力。在客运服务中，注意观察细小的事情，从中发现新情况、新问题，改进服务方式，或从细微的征兆中发现问题的本质，有效地防止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
3、具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题，特别是对突发事件的判断能够及时、准确，才能预防或制止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
4、具有良好的记忆力。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢，并能灵活运用所以，客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。
招聘条件：
1、大专及以上学历；
2、男、女不限，十八至二十五周岁，女性，净身高：163cm—173cm；男性，净身高174cm—183cm；
3、身体健康无疾病，无传染病、心脏病、一级色盲、色弱等；
4、五官端正，形象气质佳、体态匀称、无纹身、无疤痕；
5、普通话标准，吐词清晰、善于表达等；
6、政审：政治可靠无前科，热爱客运服务工作，政治审查合格；
7、户口：不限。
扩展资料：
高铁乘务员要求与注意事项：
1、有良好的思想道德素质，遵纪守法。有高度的责任感和事业心。
2、形象气质佳，语言表达能力好，思维敏捷，善于沟通，普通话标准。
3、高中以上（含高中）学历，能够胜任工作要求。
4、女，身高160cm-172cm，体态匀称身高最低可放宽到158cm。
5、年龄18-32周岁，特别优秀者可放宽。
6、空乘、舞蹈、礼仪、表演等相关专业优先。
参考资料：
中国高铁乘务员-乘务员招聘简章
中国国家铁路集团有限公司官网。首先我们打开搜索【中国国家铁路集团有限公司】,一般在搜索结果的第一个就是。进入到官网以后,然后我们再点击页面右上角的【为您服务】。当我们点击了【为您服务】以后,然后我们在弹出来的页面中点击【人才招聘】。进入人才招聘页面以后,然后我们再点击页面中的【招聘信息】。
现代高速铁路、城际列车等因铁路运输发展的需要，招收男女乘务员，所招收人员必须在相应学校或职高进行过高速铁路专业学习。所招收的人员也可在铁道运输部门（国营、地方、城际铁路）从事行车调度、客运组织、动车乘务、高铁乘务等工作。
