1、强降雨致高铁设备故障7月20日10时许，受连日强降雨影响，郑西高铁郑州西站至巩义南站间部分线路设备被雨水浸泡发生故障，导致部分高铁列车晚点运行、停运或折返。
2、铁路部门已启动应急预案，正在组织紧急抢修设备。
3、具体开通时间关注车站公告通报。
站台等车要在2米开外郑西高铁开通运营在即，其全程时速将冲出350公里，不过乘客不用担心，郑西客专进入郑州市区后，最高时速将不会超过160公里。
即使这样，高速列车还是对旅客提出了“高要求”：始发站开车前20分钟开始检票放行，通过站则提前10分钟检票放行，在开车前5分钟停止检票，停止检票后旅客就不能再进入站台。
与乘飞机一样，旅客乘坐高铁出行，最好提前半小时到1小时到站，以免延误班车。
但也不能去得太早，与普通列车候车规则不同的是，由于动车候车室座位有限，乘客必须凭票才能进入动车候车厅，且最多只能提前一个半小时进入候车大厅。
即使进入市区后，郑西高铁时速不会超过160公里，但相比普通车，其行速还是快，所以，在站台上候车的旅客，须在离站台边沿2米以外的地方候车，不能侵越安全线候车。
动车组停稳后，与乘市内公交车正好相反，持票旅客应按“前门下、后门上”原则快速有序乘降。
高速列车内禁止吸烟
2009年12月29日，武广G1048次高速列车上，因旅客在列车内吸烟引发设备故障，导致该趟列车晚点，并影响部分后续列车晚点。
据了解，高速动车组遇到三种情况会自动停车。
列车运用了高速列车故障导向安全技术，万一出现意外，列车会根据程序自动判断是减速运行还是停止运行。
列车厕所内安装了烟雾报警系统，如果发生火灾或乘客在厕所内吸烟，会导致报警器亮起，列车自动停止运行。
另外，车载雷达能实时接收运行数据和指令，传递给车载计算机，“雷、雨、风、雪”恶劣天气对列车运行构成危险时，会减速或停车。最大威胁是风速，当外界风速高于35米/秒时，动车组会停止运行。
郑西高铁动车也属于全封闭式车厢，全列车禁止吸烟，即使在车厢连接处吸烟，列车监控系统也会报警，甚至引发设备故障。郑西客专动车内的洗手间也安有烟雾报警系统，感烟系统一旦发现烟雾就会报警，并让列车紧急制动停车。
因此，郑西客专上也禁止旅客吸烟。
最多能带20公斤行李
超重要办托运
在行李携带方面，郑西客专与乘飞机类似，行李超重得办托运，其标准与机场安检类似。
为确保飞速行驶中的高速动车安全，乘坐郑西动车的旅客，成人最多只能携带20千克的行李，儿童最多携带10千克行李，携带品长、宽、高相加不能超过130厘米，超过这些规定的物品应办理托运。
另外，旅客上车后，在非紧急情况下不得触动紧急制动阀、消防器材、破窗锤等安全设施；也不能像乘普通列车一样，在车门处站立、停留及放置物品，以免发生危险或影响关门开车及行车安全。
7对动车组列车具体开行时刻如下：1.G2002次：西安8：30开，郑州11：05到；G2001次：郑州7：55开，西安10：29到。
2.G2004次：西安10：50开，郑州13：15到； G2003次：郑州11：25开，西安14：01到。
3.G2006次：西安12：10开，郑州14：36到； G2005次：郑州13：35开，西安15：56到。
4.G2008次：西安14：50开，郑州16：48到； G2007次：郑州15：00开，西安17：26到。
5.G2010次：西安16：20开，郑州18：46到； G2009次：郑州17：10开，西安19：08到。
6.G2012次：西安17：50开，郑州20：03到； G2011次：郑州19：10开，西安21：38到。
7.G2014次：西安19：30开，郑州22：15到； G2013次：郑州20：25开，西安22：55到
