一、网络购票
设置起止地点，确定出发日期，选择车次，进行购票。
二、 核对信息
将身份证和车票递交给工作人员，核对信息后进行安检。
三、 物品安检
将随身携带的物品放在安检传输带上，进行物品安检。
四、 候车等待
按照车票上的提示信息，在对应的候车室里等待。
乘坐高铁详细流程>>
乘坐高铁详细流程：各种渠道买票（线上、线下购买商务座、一等座、二等座、无座等）→进站安检→取票（线下买票可省略）→检票进站→等待乘车→进站上车→对号入座→列车行驶→到站
五、坐高铁注意事项
1、坐车的时间观念还是要注意。高铁开车前5分钟就停止检票了，沿途车站在开车前10分钟就停止售票，在开车前5分钟停止检票。大家上车前要预留充分的时间，因为高铁的安检、实名制车票的抽检等都需要时间。
2、携带好身份证等有效身份证件。
3、要保管好高铁车票，不要随意丢弃。因为车票上有个人的相关信息。如不作报销或者其他用途，可以将火车票销毁。
4、注意保管自己的物品！
5、宠物不能带上车，可以选择托运。
6、车内不要吸烟。即使在洗手间、车厢连接处，也不可吸烟。车上有很多这种检测装置的，很灵敏的。被抓到在车内吸烟，是要罚款的。
7、行李的重量方面也是有所要求的，成人好像只能携带不超过20公斤的行李，儿童是10公斤。体积方面是长宽高相加不得超过130厘米。超过规定的，要办理托运哦。
8、经停站不要下车，除非是迫不得已。因为列车在各经停战一般只停一两分钟，非到站，就不要下车。有些人，趁这一两分钟，下车抽烟，又没注意时间，有时就耽误了自己的行程。所以要特别注意。
9、小孩身高低于120CM的不用票，直接上车就行，婴儿车可以带上高铁，而且可以提前上车，因为照顾老弱妇孺，如果行李箱多，可以让工作人员开通直梯，比较方便。
10、如果是孕妇，可以享受提前上车等服务。
六、 不同人群乘坐高铁的注意事项>>
第一、带婴儿车乘坐高铁建议：
1、车站基本都可以推行进站的，而且电梯等无障碍通道也可以用，所以，婴儿车可以直接推进高铁。
2、一般第五车厢都是无障碍车厢，如果没有满人的话，可以和工作人员沟通进
入第五车厢，车厢内空间大，可以让宝宝直接待在婴儿车里面。
3、如果第五车厢人满，家长可以将婴儿车折叠放置座位底下，如果座位底下放
不下，可以通过工作人员放置在大件行李柜。
宝宝坐高铁注意事项
除了婴儿车外，带着小婴儿乘坐高铁也有很多需要注意的事项，家长要注意护理
好宝宝。
1、尽量少跟陌生人接触，注意四周别有病人、抽烟的人等等。
2、不要让宝宝吹风受凉。
3、家人要经常抱着宝宝走走。
对宝宝的基本需求做好准备：
4、吃：准备多一点零食和饮料在路上，宝宝可以吃零食打发时间。
5、用：纸巾，衣服，奶瓶，水瓶，口水巾，围嘴，小毛巾，尿布，尿不湿，隔
尿垫，被子，枕头，母乳的话还得带吸奶器和乳垫，船上晕船，记得带塑料袋，以
防万一。
6、玩：带点宝宝喜欢的小玩具，同样可以让宝宝打发时间。
孕妇坐高铁注意
1、孕妈妈出行时最好选择在孕中期，也就是怀孕后4-6个月内，这段时间孕妈妈
的身体状况比较好，孕期反应比较小，同时肚子还不会太大，行动还算方便。
2、孕妇坐动车出行时尽量选人少的时候，避免人流过于密集。一方面人多容易
出现各种传染性疾病或者呼吸道感染疾病，孕妈妈的抵抗力相对较弱，很容易感染
病毒，另一方面人流过多会造成出行不便，容易发生推操事故或者踩踏事故。
3、孕妈妈坐动车出行时最好有家属或者同事朋友相伴。一方面，家属朋友可以
对孕妇多加照顾，另一方面万一出现突发事故，也有人可以帮忙解决问题。
4、孕妈妈坐动车出行时，如果旅途时间比较长，最好隔一段时间就起来走动走
动，避免长时间久坐给腰部造成太大压力。当然，走动时要注意安全，防止碰伤或
跌倒。
5、但是最好选择一等座，软座，空间大。
老人坐高铁注意
1、避开客流高峰，尽量提前购票老人有充分的自由支配时间，出游时应避开“五一”
或“十一”黄金周；
2、携带常用药物除携带平时服用的药物外，如降压药、扩血管药及催眠药，还
应备有感冒、腹泻、止痛之类的药物。急救药随身带，以应急需。若晕车船，还应
带上防晕药；
3、乘火车人多拥挤，车厢空气污浊，坐汽车颠簸厉害，倍感疲劳。故老年人长
途旅行最好坐卧铺，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大，
以免劳累过度，加重心脏负担，心肌缺血缺氧，引起旧病复发。若出现头昏、头痛
或心跳异常时，应就地休息或就医。
4、如乘坐火车感觉不适，需要及时与乘务人员联系，他们会给您最好的帮助。
长途旅行，生活不规律，身体易疲劳，旅途衣食住行又诸多不便，这些都会给老
年人身体带来不利，因此，老年人旅行应特别注意保健。
5、临行前要体检
老年人旅行前都应体检，征得医生同意，方可前往。然后再根据各自的身体状况
和病情，选定旅游点，安排旅行日程，能远则远，不能远则近，不要勉强。出发后
要及时向随团保健医生介绍病情，独自或结伴旅行时，要有人陪同照顾。
6、携带常用药物
除携带平时服用的药物外，如降压药、扩血管药及催眠药，还应备有感冒、腹
泻、止痛之类的药物。急救药随身带，以应急需。若星车船，还应带上防晕药。
7、防止受凉感冒
春秋旅游旺季，气候多变，故春游不减衣，还要带上雨具，以防不测风云，使身
体受凉。秋天早午晚温差大，老年人机体免疫与抗病能力下降，应随气候变化增减
衣服，防止受凉感冒。
8、饮食要讲卫生
旅途中饮食宜清淡，少吃方便面，多吃蔬菜水果，防止便秘。不食用不卫生、不
合格的食品和饮料，不喝泉水、塘水和河水。尽量在住地餐厅用餐，自备餐具和水
具，既方便又卫生。
9、避免过度疲劳
乘火车人多拥挤，车厢敢污浊，坐汽车颠簸厉害，倍感疲劳。故老年人长途旅行
最好坐卧铺或飞机，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大，
游览时，行步宜缓，循序渐进，攀山登高要量力而行，以免劳累过度，加重心脏负
担，心肌缺血缺氧，引起旧病复发。若出现头昏、头痛或心跳异常时，应就地休息
或就医。
10、住处舒适安静
为保证每天6至8小时睡眠，住宿条件不求豪华，但求舒适安静，选2至4人间，与
陪同人或旅伴在一个房间，便于照顾。不要图省钱住潮湿、阴暗、拥挤的房间，以
免影响睡眠，体力不支，或诱发疾病。
第二、高铁票知识大全 高铁票退票及手续费 1、根据梯次退票政策，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。 2、在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费。
3、开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费。
4、开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。 高铁改签
1、不能按照规定时间、日期、车次乘车的朋友，只能办理改签，有且只能改签一次机会。 2、开车前48小时以上，可改签预售期内其他列车。(记住48小时以上，不含48小时)。
3、开车前48小时以内，可改签开车前其他列车，也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。简单来说，就是改签不能选择票面日期次日及以后的车票。
4、开车仍可改签，只能改签当天。而且这个改签只能在车站窗口办理改签。而且这张改签的车票不能退票。
5、如果你办理了“变更到站”的车票，那么就不能再办理改签。
高铁补票
1、旅客丢失车票时，应当另行购票。在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价，核收手续费。旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票手续。
2、没买票，但是混上车了，而高铁下车需要验票或者中途需要查票，这种情况的补票，乘客需要在上车20分钟内联系列车员，由列车员向列车长反映。
3、旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予办理，并核收越站区间的票价和手续费。
有关高铁票的问题解答>>高铁上不同等级的座位有哪些区别 高铁的VIP商务座 VIP座椅可实现由坐姿到半躺、平躺状态的一键转换功能，也可无级调节，也可在断电情况下实现手动复位；坐姿时可使用茶桌；
座椅的任意姿态均可使用阅读灯及影视系统；
设呼唤按钮；
座椅在列车调向时可实现180°旋转。 同时，购买VIP座椅的乘客可以获得被子，一次性耳机，拖鞋等用具。车厢内基本没有嘈杂的外界干扰，在乘坐高铁时可以修需或选择继续办公。左右扶手内有电视和桌板，靠背处有阅读灯，座椅可放下成为卧铺。 同时，乘务员对于VIP客人的服务也会更周到，
另外，还有专门赠送的零食等。 一等座和二等座 如果你坐过了就知道，一等的舒适性和二等还是很有区别的，比起那些国外所谓的大牌衣包，
在这上面你多花的钱真心不冤。 买不到二等座又急着出门的时候，某些人也会咬牙买一等座什么的，如果都是二等，可能着急出门的人想花钱都去不了目的地了，这也是座椅设置的一个缘由。 为什么要设置一等座，等你年收入10W以上，就基本不在乎偶尔一等和二等座的差价了。等你年收入几百万千万的时候，特等座你也会坐腻了。
当然，毕竟是金字塔上端的少部分人。所以高铁长编组16节动车组中，一般只有3节1等，1节VIP。 说到底还是钱的问题，现在偶尔愿意舍得坐一等座，但是VIP还是万万坐不起。随大家一同泪奔共
高铁换乘流程1、坐完第一趟车下车后，找一下站台周围的中转换乘引导牌。跟着路上的换乘提示，走便捷换乘通道进入候车厅，等待换乘列车的到来。
2、列车进站，找电子屏幕、指示牌、地标等信息提示，找到车票对应的站台和车厢。
3、上车后，根据车票信息找座位。
换乘注意事项
1、在网上买高铁票时，一定要看清楚两趟车换乘间隔时间需要多久。除此之外，还需要了解清楚是站外换乘、同站换乘，还是同车换乘。
2、在购票平台买下一趟车的时候，需要先知道换乘车站换乘要多久，前一趟车和后一趟车之间要相差不低于15分钟。如果是需要站外换乘的，换乘列车和前一趟车要预留更长时间。间隔时间不足，容易影响乘坐下一趟车，从而误车。
3、在候车厅等待换乘列车进站时，需要提前收拾好随身物品，以免遗漏，使下一趟车换乘受到影响。
