要看车票丢失的时间来处理,不同时间处理方法不同:
1、上车前
如果旅客购买实名制票后丢失车票时,请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。
办理时,请提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时,请向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。
旅客在到站后24小时内,请凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票,按规定核收补票的手续费。
超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不办理挂失补办。新车票不能改签或变更到站,但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。
2、上车后
旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的,请另行购票。在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。
旅客补票后又找到原票时,在乘车站可按规定办理退票;在列车上,请主动向列车长声明,列车长编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的,不予退票。
在12306.cn网站使用居民身份证购票,且在具备条件的车站使用居民身份证通过自动检票机(闸机)直接检票乘车的,在列车上因居民身份证丢失、无法确认车票信息的,请先行补票。
旅客补票后,又找到居民身份证的,列车长确认后开具客运记录交旅客,旅客持客运记录和居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票,不收退票费。
扩展资料:
不办理车票补办的情况:
铁路部门建立丢失车票旅客信息库,对声称丢失车票的旅客,具有以下情形之一的,发站不予办理挂失补办手续,列车和到站按无票处理,并登记其身份信息。
(1)不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的;
(2)没有购票记录的;
(3)所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的;
(4)证、人、购票记录不一致的;
(5)乘车日期、车次不符的;
(6)实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。
参考资料来源:百度百科-高铁车票
参考资料来源:中铁客户服务中心-丢失车票
问题一:高铁票丢了怎么办。能补吗,需要多少钱 可以的。按下面的流程走就行:1,车票不慎丢失后,旅客要前往车站指定的窗口。车站工作人员在确认旅客身份、车票等信息准确无误后,旅客要根据原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,并且新车票票面注有“挂失补”字样。2,新车票发售后,原票失效。
3,持新车票乘车时,旅客应该向列车上工作人员声明。到站前,列车长在确认该席位使用正常后,会开具客运记录交给乘车旅客,作为其到站退票的凭证。
4,旅客在到站后的24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,可前往退票窗口办理新车票退票手续,但要按照规定收取补票的手续费。
是原票价的哦,只是让你乘车,然后再退票就可以了。收取退票手续费而已
问题二:高铁票到站后丢了能否再补办一张 高铁票到站之后可以补办一张,但补票只能按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。
12306官网规定如下:
问题三:高铁票丢了,要是补办的话,是重新付钱吗? 需要重新给钱购买车票,待乘车到站确认无他人持该座位车票乘坐列车后,凭列车工作人员证明,到抵达车站退票窗口退回丢失车票的票款(扣除手续费)
实名制车票挂失后办理具体程序程序:
1.前往车站指定的窗口持身份证告知车票丢失,在工作人员确认旅客身份、车票等信息准确无误后,根据原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票,并且新车票票面注有“挂失补”字样。新车票发售后,原票失效。
2.持新车票乘车时,应向列车上乘务员声明。到站前,列车长在确认该席位使用正常后,会开具客运记录交给乘车旅客,作为其到站退票的凭证。
3.在高铁到站后(24小时内)凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,前往退票窗口办理新车票退票手续,但要按照规定收取补票的手续费。
问题四:高铁票丢失 还能补办报销凭证吗 依据国家发票管理有关规定,铁路部门出具的车票等运输票据具有发票属性,旅客丢失车票,不能补办。
问题五:坐高铁后遗失票后是否可以补打票 依据国家发票管理有关规定,铁路部门出具的车票等运输票据具有发票属性,旅客丢失车票,不能补办。
乘车前丢失车票的可按以下方式乘车:
如果旅客购买实名制票后丢失车票时,请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。办理时,请提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时,请向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。旅客在到站后24小时内,请凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票,按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不办理挂失补办。新车票不能改签或变更到站,但可以退票;退票时按规定核收补票的手续费。
问题六:刚用过的高铁票丢了,能补吗? 用过的补不了啦
问题七:高铁票还没有上车弄丢了怎么补办 赶快去补回来,刚出的新规定,可以补回来!
问题八:做过的高铁票没了可以补吗? 10分 不能补
问题九:高铁票乘坐完了丢了可以补吗 高铁票是有效的报销任凭,丢失后补办不了。
问题十:高铁票丢了报销可以补票吗 没有办法补票,只能和领导协商看是否可以用其他的票据代替。
(1)主动向列车工作人员声明(乘坐动车组时向列车长声明,乘坐普速客车时向本车厢列车员声明)。
(2)经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,列车长为您办理挂失补办手续,只收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。到站前核验席位使用正常后,给您开具客运记录。
(3)到站后,请您主动向车站出站口工作人员声明,配合工作人员进行查验。凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续,车站收回客运记录,列车收取的2元手续费不予退还。
扩展资料
12306乘车规定:
1、关于查票:普通旅客列车,列车工作人员在车门口及运行途中查验车票;动车组列车,列车工作人员在运行途中查验车票。
2、关于查证件: 按照国家有关规定,实行车票实名制的,列车验票时,同时核对旅客、所持车票及票面所载的有效身份证件原件。票、证、人不一致(含成年人持儿童票的情形),按无票处理。
3、关于超区间乘车:如果您需要越过到站继续乘车,在有运输能力的情况下,列车应予以办理,并核收越站区间的票价和手续费。
4、关于中途下车:持直达票中途可以下车,未乘区间的票价不退。但如因伤、病不能继续旅行,可凭列车长开具的客运记录,在下车站办理退票手续,可退还未乘区间的票价;直接刷身份证进站的,如中途站有刷身份证出站的条件,也可直接出站,退票政策与上述一致。
参考资料来源:中国铁路12306-丢失车票