买高铁票首选下载铁路官方软件12306APP，购票退票改签都挺方便的，还有一个原因就是，12306不处理因第三方购票软件引起的退票、改签等纠纷，也就是说在购票过程中，其他软件出现的问题，耽误旅客行程的，或导致旅客被骗的，一律不归12306管，要维权请找第三方购票软件。
当然如果对12306软件有意见或偏见的，可以选择不使用这个软件，第三方购票软件也是可以进行买票的，如携程、智行、同程、美团、支付宝、微信、拼多多等可以任选一款，轮流使用也行。
说到底官方软件还是比较靠谱的，其推出的候补抢票也解决了有座无人，有票不知的资源浪费，一旦有人退票，会优先把这票抢给候补的人。
首先要清楚官方网站12306是没有与途牛、去哪儿、携程、美团这些软件合作的。所以12306上面显示无票的，其他软件再怎么抢票，也是出不了票的。
无论是什么软件购票，都需要实名认证身份，因为铁路已经实行电子客票机制，一人一证一票。没有身份证，即使有车票也坐不了车。只要在网上购买了车票的，都可以使用身份证进行检票上车。
铁路12306软件可以在手机上买高铁票。操作步骤如下：
1、在手机应用市场搜索铁路12306，选择安装，安装完成后打开。
2、打开12306软件后，点击我的，进行登录。
3、有账号就登录，没账号就注册后登陆。
4、登录完成后，就点击首页，输入需要的地点，开始搜索选票。
5、搜索完成后，选择自己需要票的信息和数量，点击购买。购票操作完成。
