Oa Office
Automation代表办公自动化。它是将计算机、通信等现代技术应用于传统办公模式而形成的一种新的办公模式。其主要特点是自动处理各种事务，自动处理文件，自动决策。
Oa是企业中除生产控制以外的所有信息处理和管理的集合。不同的用户有不同的功能。对于企业的高层领导来说，oa是一个决策支持系统。
它用科学的数学模型为企业领导的决策提供参考和依据；对于企业的中层管理者来说，oa就是一个信息管理系统，利用业务各个环节提供的基础数据，提取有用的管理信息，把握业务流程，提高运行效率。
对于普通员工来说，oa就是一个事务处理系统。
