1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
二、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
2016春运期间，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。
望采纳~谢谢！
春节动车在2016年11月30日可以开始网上、电话订票，2016年12月2日可以在火车票代售点购票。如下：2017年春节时间：2017年1月28日 农历 正月初一
根据火车票网上、电话购票的预售期为60天，2017年春节火车票最终通过网上、电话购票的时间是在2016年11月30日。
火车票代售点最早购票的时间是在2016年12月2日。
很简单，高铁增加的数量赶不上春运新增的人流量，你看看历年官方统计的铁路春运客流量就知道了：
2016年，3.26亿人次 2017年，3,57亿人次 2018年预计3.9亿人次所以，客流量是年年创新高，但是新建的高铁数量和新增班次毕竟有限。同时，铁路作为回家的首选，始终是要比汽车、飞机等交通方式受欢迎的，这也注定了每年春运火车票都是一票难求。
其次，网络购票方式的兴起，让购票更加困难。
有人就很困惑了，为啥现在上网买票很方便，12306的购票体验也越来越好了，票却越来越难买？
这是因为，官方的技术升级了，但黄牛和普通民众的购票技能也升级了呀！
你想想，以前网络购票刚出来，懂得网络的人最吃香，买票是很容易的事。但是现在黄牛的抢票设备分分钟比你强上几倍，光纤+顶配的电脑已经是很正常的，你的那台破手机破网速，怎么可能抢得过人家？
而且，普通老百姓很多人的电脑配置也升级了，竞争也比以前大很多。
所以，不要以为票少了，其实是票都被技术最好的那批人给刷走了。虽然说现在是网络售票公平竞争，但你始终抵挡不了黄牛的技术升级，每年我都看到黄牛们卖票卖得可高兴了。
想一想每年毕业季创新高的就业人数，就知道参加工作的人越来越多，也就意味着外出务工的人也越来越多。
春运，且行且珍惜啊。
