质量三部曲是质量管理专家约瑟夫·莫斯·朱兰提出的。
朱兰的质量三部曲是质量策划、质量控制和质量改进。他在质量管理过程中加入了人为因素，使质量管理超越了过去的统计。
朱兰的质量规划是公司实施质量管理方法三步走过程中的第一步。除了质量控制，它还评估质量绩效，将绩效与既定目标进行比较，并弥合实际绩效与既定目标之间的差距。
朱兰将质量改进的第三步视为可持续发展的过程，包括建立必要的组织基础设施，形成质量改进的循环。他建议用团队合作和逐项操作来保持持续改进和突破性改进。
