上海虹桥火车站贵宾京沪高铁什么条件

广州国际轻纺城2023-04-13  9

条件:京沪高铁“G”字头列车一等座以上旅客(简称商务座,含观光座、一等座)就可以VIP服务。

《京沪高铁VIP旅客服务标准(试行)》已经制定完成。在候车和乘坐列车时,VIP旅客都将享受到免费餐饮服务。京沪高铁“G”字头列车商务座、观光座和一等座旅客享受VIP服务。

北京南、天津西、济南西、南京南和上海虹桥等5个沿线大站,将设立候车专区,同时为VIP旅客提供免费上网、报刊、餐饮和行李搬运等服务,有条件的车站还将开辟售票专窗。同时,列车将为一等座旅客免费提供零食、饮品和报纸,为商务座旅客配备防寒毯等物品。

扩展资料:

贵宾相关服务:

在车站服务方面,车站将设置商务座、一等座旅客售票专窗;候车室设商务座候车专区并配备专职服务人员;北京南站东落客进站口、天津西站西进站口各设一条商务座旅客安检专用通道;

旅客候车时,可在餐食自助台取用饮料、小食品,阅读当日报纸,免费上网,享受行李免费搬运等。配置标准为:饮品标准10元,食品标准10元,报刊标准5元,含4种报纸和3种期刊。

列车上,商务座车厢旅客配备防寒毯、靠垫、眼罩、小毛巾、拖鞋、鞋套、耳机等服务备品。免费提供饮料、早餐、正餐、休闲小食品和报纸。配置标准为:饮品标准12元,小食品标准10元,不少于6种干果类、点心类。餐食标准30元。

在服务标准中,除了硬件和食品的提供,对于人员的服务也做出了规定,如:车站的专职客运员,要在专区入口迎接商务座旅客,致欢迎词;列车始发前,服务员分别在3、16车车门外站台立岗迎接旅客,指引旅客车厢位置;

服务员途中要随时巡视,为旅客添加饮品;中途没有停站或停站没有新上车旅客时,原则上每60分钟添加小食品一次等。

参考资料来源:中国政府网-京沪高铁VIP旅客服务标准出台

参考资料来源:中新网-京沪高铁出台服务标准:VIP旅客可享免费餐饮

参考资料来源:中国经济网-京沪高铁VIP旅客服务标准出台 享受免费餐饮

动车一等座和二等座区别 有以下25点

1.一等座座椅更宽:一等座为 2+2AC-DF 布局,二等座为 3+2ABC-DF 布局。

2.一等座座椅间距更大(1080-1160mm),二等座则只有 860-1020mm。

3.一等座座椅更易倾斜:调直状态时角度约为 5 度,倾斜时约为 32 度;二等座调节范围一般为垂直 -24 度。

4.一等座座椅在头枕位置两侧有护翼。

5.一等座座椅颈部有可调节高度的颈枕。

6.一等座座椅填充物更厚,质地更软。

7.一等座扶手皆为固定扶手,且更宽。

8.复兴号列车一等座充电口在扶手上,二等座与其他车型一样,在脚下(然而 CRH5A 所有舱位都只有车厢末端有)

9.一等座座椅扶手上有耳机插孔。

10.一等座座椅倾斜调节按钮在扶手侧,二等座的是扶手底部。

11.CRH2A(非统型)及部分 CRH380A、CRH2G 列车一等座有独立小窗。

12.一等座小桌板折叠在扶手内部,且为双片(远端背面和正面分别有一杯托),二等座小桌板在前方座椅背后,只有一个杯托,一般位于右侧。

13.一等座座椅背后刊物袋为与座椅垫相同质地的织物,二等座为网兜(类似讲堂)。

14.一等座有脚踏板,有穿鞋踩踏的光面和脱鞋踩踏的绒面(CRH5A 的绒面无法打开)。

15.一等座换向把手为 U 型,座椅背后远端有衣帽钩,而二等座只有墙上衣帽钩,换向把手为一圆钮。

16.部分车型一等座车厢灯光为暖色,二等座车厢灯光为冷色。

17.部分 D 字头列车一等座饭点订餐可以送餐到位,而二等座不可。

18.跨局 G 字头列车一等座提供不少于 4 种小食品及饮品。

19.大部分统型化列车及非统型 CRH380B 一等座位于列车两端(可能与商务座合造),而大部分非统型化列车一等座位于中部(如 CRH3C,非统型 CRH380A),非统型 CRH2A(一等座在 7 车)例外。

20.一等座车不与餐车合造。

21.一等座车厢一定会查票,而二等座随车次不同而情况不同。

22.通常情况下,一等座上座率比二等座低。京沪高铁车次及东北进京 D 字头车次除外。

23.(不知道现在有没有了)京津城际一等座乘客可凭当日车票及登机牌免费进入到达城市机场公务舱休息室。

24.和谐号一等座座椅套颜色通常与二等座不同。通常有灰色,红色,紫色,而二等座一般为蓝色(CRH2 型为紫色);复兴号座椅颜色相近。

25.无座旅客不被允许进入一等座车厢,一等座车厢不允许超员。D 字头,C 字头及少数情况下 G 字头二等座车厢发售无座车票,允许超员。

拓展资料

动车座位分布图座席排号从车厢1位端开始按顺序编排,用阿拉伯数字表示。座椅位置采用A、B、C、D和F 五个字母来表示,如:3+2座椅排列中,3人座椅用A、B、C表示,分别代表靠窗、中间和靠走廊位置,2人座椅用D、F表示,分别代表走廊和靠窗位置2+2座椅排列(包括二等座/餐车的座椅)分别用A、C和D、F表示2+1座椅排列分别用A、C和F表示1+1座椅排列(包括二等座/餐车的座椅)分别用A和F表示。即无论何种排列,A、F都代表靠窗座席,B代表中间位置,C、D代表靠走廊座席。

部分高铁动车组列车对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时,为商务座旅客提供免费餐食服务。详情请咨询列车工作人员。

参考资料

铁路客户服务中心12306


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