高铁票包含的服务:
1、动车组商务、一等座旅客享受的服务:目前,部分高铁动车组列车对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时,为商务座旅客提供免费餐食服务。详情请咨询列车工作人员。
2、商务座旅客在车站享受的服务:在直辖市、省会城市和计划单列市所在地的主要高铁车站,向商务座旅客提供协助引导服务,优先取票、安检、验证服务和商务座专区候车服务。商务座候车专区免费提供饮品、食品、报刊、影视服务,以及列车到开时刻、检票口、站台等信息服务。
3、高铁二等座包含服务:二等座提供免费开水。
扩展资料
动车组一等座的硬件和环境主要有:
1、动车一等座四个人一排为2+2方式,因而一等座的过道比二等座的过道宽,一等座整体给人一种宽敞舒适感,一等车还为旅客设置了搁脚的小板,颇具人性化。
2、动车一等座前后有车载电视,车窗视野宽阔,旅客看到的风景比较明朗。
3、动车一等座的小桌子是独立的,在座位的右侧。动车二等座的小桌子则是连在前面座椅的后背上,很容易受到前面乘客的影响。
参考资料来源:铁路服务中心-高铁一等座服务
1、免费清理垃圾服务;
2、免费人工倒水服务;
3、免费充电
4、免费的开水在车厢连接处。
扩展资料:
乘坐高铁注意事项:
1、在进站口是实名制检票,身份证不要忘带;
2、每人不能超过20公斤的行李;
3、上车请按票就坐并保管好自己的车票;
4、高铁发车前5分钟停止检票。
参考资料来源:百度百科-高铁
高铁动车组列车对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时,为商务座旅客提供免费餐食服务。
根据《铁路旅客运输规程》第十五条 发售软座客票时最远至本次列车终点站。旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车,一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票。乘坐软座时,另收软座区间的软、硬座票价差额。动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
扩展资料:
一等座车厢每排只有四个座位,座椅更加舒适宽敞,可以调整座椅的斜度,颈部的位置还有一个小枕头;同时伸脚的空间也更大,前排座椅后边有一个专门伸脚踩的小踏板。在座位右边的扶手力设置有小桌板,不需要小桌板时则可以折叠起来获得更大的空间。
而商务座车厢配备防寒毯、靠垫、眼罩、小毛巾、拖鞋、鞋套、耳机等服务备品。免费提供饮料、早餐、正餐、休闲小食品和报纸。座椅左右扶手内有电视和桌板,靠背处有阅读灯。
参考资料来源:12306——铁路旅客运输规程
参考资料来源:12306——动车组商务、一等座旅客享受什么服务?