只要向原购票机构如机场售票处或购票代理商申请即可，有时航空公司需要乘客或购票代理商提供《非自愿退票证明》。
旅客购票后因故不能成行，可到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件，在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%。
在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费，在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费，在航班离站规定时间后退票按误机处理。
扩展资料：
注意事项：
如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站退还全部票款，经停地退还未使用航段全部票款，均不收取退票费。
优于客观原因导致退票的。如果遇到航空公司要求加收5%的退票手续费。请及时联系代理商或者航空公司交涉。
根据哪里卖哪里退的要求，如果在网上购买，就网上联系客服退票，站点购买就直接前往站点退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件。退费将直接返回到旅客购买机票所用的银行卡上。对于不予退回票面价，只能退税的特价机票。
如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站退还全部票款，经停地退还未使用航段全部票款，均不收取退票费。
扩展资料：
注意事项：
1、非折扣机票退票：在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%。
2、在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费，在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费。
3、在航班离站规定时间后退票按误机处理，收取客票价50%的退票费。
4、打折机票退票：各航空公司收取退票费的标准各异，而且经常会有一些调整，旅客退票会产生较大的损失，甚至不能退票。故购折扣票前，应尽量做好计划。
参考资料来源：百度百科-退票
参考资料来源：百度百科-飞机票
