根据铁路总公司制定的服务标准,高铁商务座旅客是免费赠送小食品和饮料的,但是如果想另外多吃些东西就是需要付费的了。
高铁商务座乘客从购票到候车再到乘车都享有一系列的优质服务的。先从购票说起,在车站,商务座有专门的VIP购票窗口,候车室设商务座候车专区并配备专职服务人员旅客候车时,可在餐食自助台取用饮料、小食品,阅读当日报纸,免费上网,享受行李免费搬运等。
旅客乘车时,商务座车厢配备防寒毯、靠垫、眼罩、小毛巾、拖鞋、鞋套、耳机等服务备品。免费提供饮料、早餐、正餐、休闲小食品和报纸。配置标准为:饮品标准12元,小食品标准10元,不少于6种干果类、点心类。餐食标准30元。其中,早餐不少于2种,每份10元(早8:00前开车的提供一份,12:30以后到站的还提供一份午餐)。正餐不少于2种,每份30元(其他时间,遇中午或晚餐就餐时间的,全程提供一份正餐)。消耗品标准18元,包括一次性拖鞋、鞋套、眼罩、耳机、毛巾。备品洗涤标准2元。3种报纸,每份均价1元。
除了硬件和食品提供外,服务标准还对人员的服务作出规定,如:车站的专职客运员,要在专区入口迎接商务座旅客,致欢迎词列车始发前,服务员分别在3、16车车门外站台立岗迎接旅客,指引旅客车厢位置服务员途中要随时巡视,为旅客添加饮品中途没有停站或停站没有新上车旅客时,原则上每60分钟添加小食品一次等。
所以,如此高规格的享受当然要有和它相匹配的价格。
高速动车上卖德州扒鸡和哈根达斯,是为了满足不同人的需求,就拿德州扒鸡来说吧,可能有些人会觉得这是地方特色,是美味的食物,可以带回去给家人尝尝,这个时候就会选择购买。哈根达斯我们最常见的是冰淇淋,可以满足不同客户的味觉需求,跟高铁卖奶茶是一个道理,所以我觉得这些都是可以接受的。
一、德州扒鸡和哈根达斯比较美味。火车上售卖的东西很多,从香烟啤酒矿泉水,到盒饭盒饭,再到高铁模型,到各种玩具,各种用品等等,又出来新闻说广州高铁推出高铁奶茶,所以在高铁上卖什么东西我都不觉得奇怪。卖一个东西,必定是因为有人有需求,卖得出去,所以才会有人卖有人买。德州扒鸡和哈根达斯都是美味的食品,对于美味的东西,人们是没有办法拒绝的,所以就有了高铁上的小市场。
二、德州扒鸡是一个地方的特色。首先我们来分析一下德州扒鸡吧,德州扒鸡作为一道美食,已经因为这个品牌被发扬光大,不仅如此,德州可能也因为这一道美食而出名。所以在高铁上售卖这种产品,也可能是为了给自己的家乡做一个宣传,让来自全国各地的人们都能够品尝到这个美味。
三、哈根达斯满足不同人的需求。至于哈根达斯,虽然说不是必需品,但是不代表没有市场。就像高铁上推出的奶茶一样,高铁的乘客是多样化的,所以人们的需求也是多样化的,因此,高铁就会想办法去满足不同人群的多样化需求。哈根达斯虽然不是一种非吃不可的甜点,但是美味已经成为了一种享受,所以出现在高铁上也不足为奇。
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