高铁怎么改签

中国最大湖泊2023-04-12  19

窗口改签流程如下:

1、在火车站的改签窗口,拿上购票时候的有效证件,告知售票员欲改签的车次、日期、席位等信息。售票员会进行操作。火车票改签不需要手续费;

2、旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席。办理时核收变更区间的票价差额,核收手续费,不足起码里程按起码里程计算。变更低于原票等级的列车、铺位、座席时不予办理。旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位、座席时,票价差额部分不予退还;

3、车站办理签证手续后,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明“始发改签”字样。

【法律依据】

《中华人民共和国铁路法》第十二条铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

高铁票改签规则如下:

1、在有运输能力的前提下,开车前48小时以上,可改签预售期内的其他列车;

2、开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24点之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;

3、开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票;

4、开车前48小时~15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

高铁票改签方法步骤如下:

工具:华为P20

操作系统:EMUI 10.0

操作软件:12306手机客户端

1、首先打开12306手机客户端,点击我的订单。

2、之后界面中有待支付、已支付、候补订单、本人车票按钮,点击已支付按钮。

3、在已支付订单中想要改签的车票右上角有查看详情按钮,点击进入。

4、在进入后的界面中有变更到站、改签、退票三个菜单,之后点击改签按钮。

5、在之后的界面选择想要改签的车次,之后点击改签按钮后车票成功改签即可.

法律分析:高铁改签是有时间限制的,旅客必须在不晚于列车发车前两小时之前改签。特殊情况可以在开车后两小时内退还全部票价,核收退票费。

团体旅客必须在开车48小时以内办理。网上购票未换取纸质票的,还可以于不晚于开车前两小时登陆网站办理退票手续。

1、高铁改签时,如果旅客改签的车票价格与原车票价格有出入的,多退少补。

2、高铁改签时,旅客不能改变车票的出发地、目的地、车票身份信息以及车票种类。

3、如果旅客是在网上购买的高铁车票、没有换取纸质车票的,并且改签时间在列车出发前2小时的,那么旅客既可以选择网上办理改签,也可以选择在全国任意车站办理改签。

4、高铁票实行全国通签,旅客可以在全国任意车站办理改签业务。

5、高铁改签不收取手续费,只能改签一次,改签后的车票不可以再进行改签,只能退票,退票收取5%-20%的手续费。

法律依据:《中华人民共和国民法典》

第八百一十四条 客运合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。

第八百一十五条 旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。


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