东西落高铁上的解决方法如下：
1、客流量较大的车站会设有失物招领处，可以去失物招领处找寻。
2、可以打电话咨询高铁车次所在铁路局客运段，说清楚所乘车次、日期、座位号等，如果遗失物品是由高铁工作人员收起的话，还是可以找到的。
3、通过12306官网来尝试找回，登录12306网站主页，打开遗失物品查找页面后，填写个人信息、乘坐的火车车次信息、遗失物品的信息，工作人员会在6个小时后联系你。
4、还可以拨打铁路12306客服电话，工作人员即可联系对应的车次列车长、乘务员，帮忙寻找遗失物品的下落。
《铁路旅客运输规程》中规定：
第九十五条 对无法交付的行李、包裹或旅客的遗失物品、暂存物品，承运人应登记造册，妥善保管，不得动用。枪支弹药、机要文件以及国家法令规定不能买卖的物品应及时交有关部门处理。容易变质的物品应及时处理。
第九十六条 行李从运到日起，包裹从发出通知日起，遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对90天以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。通告90天以后仍无人领取时，应报上一级主管部门批准后予以变卖。
以上内容参考 百度百科-高铁
以上内容参考 中国铁路12306-铁路旅客运输规程
交纳一定费用即可。一般来说乘客免费携带的行李不能超过20千克，高铁上不能办理托运，但对于超过免费重量的物品，超重部分会补收四类包裹运费，在高铁每节车厢的连接处都有行李存放处，若有大件行李可以放至此处。根据铁路部分规定，儿童携带物品重量体积为10千克，外交人员35千克，其它旅客20千克。
《铁路旅客运输规程》规定，每人免费携带物品的重量和体积为：儿童(含免票儿童)10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米。重量不超过20千克。残疾人代步的折叠式轮椅和儿童折叠童车可免费携带，不计入上述范围。除了继续按实际运行距离计算外(1至100公里的距离内按0.197元收费)，计费重量不再按5公斤为一个收费计算单位，而按每超一公斤，再加上实际运行距离收费铁路旅客须知规定。第五十三条，旅客违章携带物品按下列规定处理，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收。
高铁行李需要托运的情况及有关流程如下：
1、当旅客通过安检仪，被检查出携带铁路规定的禁止携带进站上车的物品，可通过“安检处置台”上的“便民托运服务”提示牌的指引，自愿选择办理便民托运服务。
2、当旅客及所携带物品通过安检仪进站后，旅客本人可携带物品或站内购买的商品，自愿前往高铁便民托运服务台，在服务台工作人员引导下办理便民托运服务。
3、旅客配合铁路工作人员进行货物验视，通过扫描收件员提供的“扫码寄件专用运单”，在收件员的提示下，填写运单信息以完成寄件。
旅客办理完托运后可通过拨打95572、95338客服电话，也可登录中铁快运、顺丰公司官网，下载中铁快运、顺丰公司手机APP等多种途径查询到托运物品实时运输的位置和状态。
根据产品类型及服务时效区分价格，采用“首重+续重”的计费模式。标准服务价格标准参考：首重23元+续重10元/公斤；特惠服务价格标准参考：首重18元+续重6元/公斤，具体价格根据收寄城市在一定范围内浮动。
扩展资料
高铁托运注意事项
1、旅客应确保填写的收件地址、收件人姓名、手机号码等收件信息正确、完整。
2、国家邮政局《邮件快件实名收寄实施办法》要求在全国范围内的所有快递、物流行业在收寄快件时，必须严格执行实名认证。请旅客在交寄快件时提供有效身份证件。
3、请收件人保持手机通信畅通，以免耽误接收快件。
参考资料来源：中国铁路12306-高铁便民托运
