1、若持有租用版八达通（普通版及个人八达通），可前往任何港铁客务中心办理退款手续。
2、遭损毁的租用版八达通将被送回八达通卡有限公司办理退款手续。在9个工作天内把退款支票寄出，退款的总额相等于八达通馀额(如有)及港币50元按金，扣除港币30元费用。
3、若八达通馀额为港币500元或以上，其八达通将送回八达通卡有限公司处理，将在9个工作天内通知有关退款安排。
4、若八达通的馀额不足港币500元，可以即时获得退款，当中包括港币50元按金（只适用于普通租用版八达通）及八达通内的余额。
5、若租用版成人八达通是于2017年10月1日或以后发出并在三年内并无增值或作支付用途，将会成为不常用八达通并可能须缴付不常用八达通行政费。如不需要保留该八达通，可退还并取回按金及余额以避免缴付不常用八达通行政费。
6、若遗失八达通而该八达通并非个人八达通或附有自动增值服务，请填妥「拾获八达通之查询／退款申请表格」查询该八达通有否被拾获，并将有效凭证(例如交易收据)连同表格传真至八达通公司，收到表格及有关文件后，八达通公司会于7个工作天内致电跟进。
八达通在香港地铁和九广铁路各车站及机场均有贩售，购买时需要缴付港币50元的押金和20至100元的预付票值。
1）八通卡
相当于内地的公交卡，去香港的游客一般买租用版八达通，而租用版八达通分为普通版八达通、个人八达通。个人八达通印有姓名，可以报失，还可用于商业或住宅大厦的门禁系统。一般八达通在各地铁站和机场快线客服中心可以购买。
2）初次购买费用
八达通卡一共有四种类型，每一种的的价格各不一样。
小童 粉红色 储值额20港元 总额70港元
适用于年龄介乎3至11岁的儿童。使用小童八达通乘搭公共交通工具（小巴及部份屋村巴士除外）可以有半价优惠。
成人 彩色 储值额100港元 总额150港元
标准的匿名八达通。
长者 绿色 储值额20港元 总额70港元
适用年龄视乎不同商户的规定（城巴的适用年龄是60岁以上、九巴的适用年龄是65）。长者优惠不适用时会作成人收费。
个人 彩色 储值额30港元 手续费20港元 总额100港元
个人八达通需要注册，上面印有使用者的姓名，亦可选择印上照片。多用于进入大厦等设施。
3）退卡
3个月内退还卡片的使用者收取9港币作为手续费（5年内退还的个人八达通则是10港元）
扩展资料：
香港5~7天买哪种八达通。
不坐机场快线，就买普通八达通卡，150港币一张，50押金、100可用金额。用完可以充值，用不完也可以退卡。
4天香港买哪种八达通卡。
机场快线3日票，票价250港币/350港币，3天过后仍可用，只是坐地铁要收费而已，充值后卡内有钱便可继续用
香港一天就乘坐两个来回的地铁，用哪种合算。
算下你坐的来回地铁的车资是多少，然后再选择，只有一个来回，现场买单程票就可以。
一天在香港，买八达通还是一日票合算。
65元，24小时内随便坐，但是在24小时内其实很难坐满65元的，除非你是24小时内一直在港铁线内转，所以还是买八达通吧，搭港铁、巴士、小轮、便利店、茶餐厅能使用。
参考资料：八达通官网-八达通服务站
到港铁客务中心办理退款
若退回的租用版八达通，符合以下任何一项或多项条件，将收取港币11元的手续费或馀额的1％，以较高者为准：
若馀额高於港币1,000元；及／或
若於发卡後90日内退回该八达通；及／或
若该八达通的货品／服务付款交易仅5宗或以下（不包括任何账单支付或捐款）
个人八达通：港币10元
八达通遭损毁或改动：港币30元
（包括分层、摺曲、切割、破损、涂写、贴上贴纸或照片）
