1、若持有租用版八达通（普通版及个人八达通），可前往任何港铁客务中心办理退款手续。
2、遭损毁的租用版八达通将被送回八达通卡有限公司办理退款手续。在9个工作天内把退款支票寄出，退款的总额相等于八达通馀额(如有)及港币50元按金，扣除港币30元费用。
3、若八达通馀额为港币500元或以上，其八达通将送回八达通卡有限公司处理，将在9个工作天内通知有关退款安排。
4、若八达通的馀额不足港币500元，可以即时获得退款，当中包括港币50元按金（只适用于普通租用版八达通）及八达通内的余额。
5、若租用版成人八达通是于2017年10月1日或以后发出并在三年内并无增值或作支付用途，将会成为不常用八达通并可能须缴付不常用八达通行政费。如不需要保留该八达通，可退还并取回按金及余额以避免缴付不常用八达通行政费。
6、若遗失八达通而该八达通并非个人八达通或附有自动增值服务，请填妥「拾获八达通之查询／退款申请表格」查询该八达通有否被拾获，并将有效凭证(例如交易收据)连同表格传真至八达通公司，收到表格及有关文件后，八达通公司会于7个工作天内致电跟进。
八达通是不能在深圳退的。持有租用八达通（普通和个人八达通）要求在香港任何一家地铁客运服务中心退款。
由于八达通是香港的特色之一，故吸引了大量游客，包括了中国大陆的自由行游客，购买以作留念。
但亦有不少游客会在离开香港前退还八达通卡，为应付游客短期内退还的庞大行政费用，由2004年11月1日起，八达通公司会向3个月内退还卡片的使用者收取港币9.5元作为手续费(5年内退还的个人八达通则是港币10元)。
该公司也提供了“收藏版”八达通卡，主要对象是游客等想购买作纪念收藏的人。
扩展资料
八达通是香港通用的电子收费系统。芯片内置在信用卡大小的塑胶卡片，替卡片充值後放在接收器上即能完成付款过程。
八达通在1997年9月1日开始使用，最初只应用在巴士、铁路等公共交通工具上，後来陆续扩展至其他行业，包括商店、食肆、停车场等业务，也用作学校、办公室和住所的通行卡。充值的方法也由最初的充值机，扩展至商店付款处和以信用卡、银行账户自动转账。
八达通是全世界最早也是最成功的电子货币之一，也是全世界最发达的公交一卡通系统之一，普及程度也是全世界最高。截至2005年，香港总共流通1240万张八达通，每日交易宗数也超过800万。
八达通卡公司凭此经验取得在荷兰和中国长沙发展电子收费系统的合约，并计划未来与深圳地铁的深圳通互相通用。
使用八达通付款，交易完成时，读卡器会发出“嘟”的声音，显示屏的绿灯会亮起并会显示被扣除的金额及卡的余额，所以香港人惯称使用八达通为“嘟”卡。
参考资料来源：百度百科-八达通
参考资料来源：八达通官网-办理退款
