乘客只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，都可以在网上进行火车票的购买。
按照铁路总公司的规定，同一账号、同一身份证明购买行程冲突的车票，如果数量众多（一般要达到10张以上），他的账号会被暂时“锁定”。
就连用他的账号给别人购买的车票也同时被“锁定”，只有账号持有者拿身份证明到车站人工窗口“解锁”后，才能退改签、取票凡是需要去车站窗口“解锁”的用户，12306会通过短信、邮件的形式通知其本人。
乘车积分的计算公式为：
乘车积分=票面票价×会员等级积分倍数×票价折算系数。
据悉，不打折的票折算系数为1，折扣率大于等于90%时，折算系数为0.8。折扣率大于等于70%小于90%时，折算系数为0.5。折扣率小于70%时，折算系数为0。依此可算出，100元火车票，最多可换800分。
累计达到3万—10万积分为银卡会员，10万—30万积分为金卡会员，30万积分以上为白金卡会员。
会员账户消费积分累计达10000分，即具备首次兑换资格，兑换时1积分相当于0.01元。
以上内容参考：百度百科-中国铁路客户服务中心
6：00——23：00。
12306官网网站每日6:00～23:00提供服务。在12306官网网站购票、改签和退票，请不晚于开车前30分钟；办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
用户选定出发地、目的地、出发日（或返程日）、车次后，12306官网网站将显示可预订的席位及车票情况，请据此选择购票。客户可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
扩展资料：
火车票购票方式：
网上订票：铁道部网上唯一的官方订票网站是12306中国铁路客户服务中心网站，经过进行注册，进入系统，选择购票，即可在网上订车票。
自动售票机：在自动售票机，请使用居民身份证。购票后，请及时取回车票和居民身份证。在自动售票机，可以购买直达票、异地票，但学生票、残疾军人票等需减价优惠（优待）凭证购票的除外。
电话订票：通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。
人工窗口：在铁路售票窗口购票时，可以使用居民身份证、临时身份证、户口簿等排队购票。 为了提高购票速度，建议中国公民使用居民身份证购票。
参考资料来源：中国铁路12306-铁路互联网购票须知
参考资料来源：百度百科-中国铁路客户服务中心
12306一般在早上5点开始售票，最晚凌晨1点或者晚上11点30分停止售票。12306周二的夜间维护时间是23：30~5：00，周三到周一的夜间维护时间是1：00~5：00。在列车发车前25分钟，12306也会停止售票。
在每天的8：00-18：00之间新票会被放出，一般情况下，放票时间会在半点或整点。准确的时间无法给出，每个站点的放票时间都不同。要了解站点具体的放票时间的，可以打开手机的“铁路12306”app查询，查询方法如下：
打开“铁路12306”app，找到“我的”，然后在“出行向导”栏目下找到并且点击“起(止)售时间”，输入查询日期和站点后，点击“查询”处就能查站点放票的时间。
放票时常常会一次性放完的，不过，在春运期间，会选择分批放票。要是已购票旅客改签或者退票，就会重新将这些票放回票库，然后再被当作新票被分批放出。
在放票时可能会出现票刚放出就没了，原因有二：
1、要购的这个票是一个热门票，有很多人都在抢票，当票一出来就售完了。
2、铁路相关部门为了照顾更多旅客出行方便，采用的是“大站优先”、“长途优先”的原则。放票的时候，会先发放长途票和大站票，而那些小站票、短程票，刚开始放票时会被显示无票，但余票其实是有很多的，只不过这些票在开车前一天或者一周才被放出，所以会出现“票刚放出来就没有了”的现象。
