萍乡高铁站人工服务电话是0799-7022322。
萍乡有3个高铁（火车站）站，分别是萍乡北站、萍乡站、芦溪站，由于萍乡有多个高铁站。萍乡北站，位于萍乡市上栗县彭高镇吴楚北大道。
萍乡北火车站和高铁站是同一个站，该站点包括高铁列车，如，G4965、G1688、G1339、G1344、G2340等149个班次。除此之外，还有城际班次有4个班次，如C5269、C5270、C5275、C5276等；动车班次有2个班次，如D2118、D3270等。
铁站内换乘的方式：
乘客在做完了上一趟列车之后，下车千万不要直接跟着人群出站，应该是先观察一下在周边有没有换乘标识。找到换乘标识之后，需要根据提示前往换乘地点，一般有便捷通道，只要根据标示乘坐直梯通道就能够到达候车室。
在候车室需要找到相应的检票口，不同的车次是有不同检票口的，一般在车票上面会有提示，另外在候车大厅的电子屏幕上面也会有提示。等到自己所要乘坐的列车开始检票，按照正常的手续通过检票口就可以上车了。
要注意，不同的车站换乘方式可能会有差异，所以如果到了陌生的车站不知道如何换乘，或者有任何的困难，都应该及时的寻求车站的工作人员帮助。
萍乡北站站名：萍乡北站 所处线路：沪昆高速铁路、岳赣铁路（规划） 站址：沪昆客专萍乡北站位于沪瑞高速公路以南、安源国家森林公园以北（田中管理处、杂下村）
规模：根据初步设计，新建萍乡北站房形式采用线侧平式，建筑长度138米，主体结构建筑层数为二层，总建筑面积约1.6万平方米，其中地下层地下架空层约6000平方米，地下层通道581平方米，站房一层建筑面积4852平方米，一层夹层300平方米，二层4261平方米，站房建筑高度23.4米（地面以上高度），地下层层高为6.7米，站场旅客进出模式将采用航空港式的为上进下出方式，站前设置高架桥，高架桥长约752.12米，桥梁断面形式为鱼腹板式。根据计划安排，新建萍乡北站将于9月份完成站房及通道高架桥的施工图设计，并于2013年12月前建成。 萍乡北站是沪昆高速铁路杭长段在江西省内设立的一个高铁站点，萍乡北站是萍乡主城区的第三个火车站，是赣西地区最好的火车站。（第一个火车站：萍乡老站，现为货运站；第二火车站：既有的萍乡站，客货2用），萍乡北属客运站点，不办理货运业务。目前萍乡北站正在建设中。据规划萍乡北站将建成铁路客运、公路客运、城市公交、出租车、旅游客运的综合性客运枢纽站。 站台台数：3台7线（赣西台数最多的火车站） 现状：征地拆迁已经完成，高铁高架正在加紧施工中，预计九月开建。通往北站的公路也在加紧建设中 未来：萍乡北站周边建设高层，低密度。站前广场与田中湖之间用绿化带隔开，即：出站就可看见田中湖 下图为2011.8.2建设情况鐧惧害鍦板浘
