如果乘客行李较多，或者有特殊情况，比如送老年人或病人，可以与站务人员进行协商并寻求帮助。或者购买一张最短途的火车票，送客上车，出站后再退票。但需注意，如果采取买票再退方式的旅客，记得要买同一天的车票，且车票最好购买跟乘车人乘车时间范围两小时之内的车票。
高铁没有站台票售卖，正常情况下高铁是不能送站的。一定要送站建议可以持本人身份证去服务总台通过抵押身份证免费办理爱心卡，爱心卡可以陪伴70岁以上的老人或病人、孕妇、儿童、残疾人等进到站台区域，送完人后返回总台用爱心卡换回身份证即可。
中国铁路站台票最早起源于民国，出于安全考虑中国铁路早于2010年就开始逐步取消站台票了，火车站送站已经成为了一种历史。
想送站也可以购买与送行对象同一车次或相邻车次的最便宜的车票，检票过闸后可以一起到站台区域或车厢内，已经检票的车票是不能退票的，但还可以返回候车大厅。
爱心卡送人只能送到站台区域不能上车，如果送行对象行李较多建议可以寻求乘务员的帮助。
高铁送人进站需要购买同样车次的票。
中国铁路站台票最早起源于民国，伴随着客流量剧增，列车速度越来越快，停站时间越来越短，出于安全考虑，从2010年开始，铁路逐步取消站台票了。
以前人们都讲究送站，送亲朋好友上车。那个时候有一种车票叫作站台票，只要买票就能送亲朋上车。不过，为了维持车站的秩序，为了更好的管理，站台票已经取消掉了。也就是意味着人们并不能再购买站台票，如果想送站的话，只能购买与乘车人同车次的票。如果是送完人就退票的，一定要留意自己购买车票的开车时间，开车后一般不予退票。
乘坐高铁的流程
高铁安检就是查身份证和车票，两者缺一不可（直接身份证无票即可）。行李过安检后，人过安检门后，金属探测器会再检查一遍。大多数情况下，高铁使用的是自助检票机。车票正面朝上，可以插入卡槽。当票弹出时，他们可以通过。车票上会有一个黑色箭头，检票后出现。
放行李一定要小心，不要撞到别人。到站后，按照指示到出口。可以选择自助值机出口，类似于入口，也可以手动值机出口，也可以刷身份证出站。需要注意的是，取票是不能刷身份证的。如果你觉得会丢票，就不要检票了，直接刷身份证。
