公司额外会有自己的休息日，圣诞节啥的，还有工龄到一定的，比如满了三年额外给三天假期，满了5年，给5天。
公司：纳斯达克上市公司、美资互联网旅游平台—Agoda
福利：正式员工编制；12天年假起；高端商业医疗保险；双休；
地点：上海黄浦区 南京东路 2/10号线直达
工作内容：
- 指导解答客户问题、了解客户需求并为客户提出合理化建议
- 妥善地处理客户投诉并记录相关信息
- 与客户及合作伙伴进行沟通
- 熟练使用标准的日常服务用语、技术用语为客户提供周到全面的支持
- 积极履行自己的工作职责以及完成公司和主管交给你的其他相关工作
- 能够配合呼叫中心轮班式的环境、能够在周末和公共假期工作
教育背景要求:
- 英文读写流利
- 应届毕业生无经验亦可
- 具有良好的电话沟通技巧
能力要求:
- 反映灵敏，具有较强的沟通协调能力和语言表达能力，善于处理突发事件
- 高度的工作热忱、责任心以及良好的职业道德
- 有亲和力以及服务意识
- 性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极；
- 具有团队精神，能够承受较强的工作压力。
- 独立并且能在部门主管的管理协作下工作
- 对公司内部政策以及所有信息拥有高度保密性
- 熟练使用办公软件
- 可接受轮班制工作时间
轮班制度说明如下：
1）班次：最早班为8am-5pm，最晚的一班为1pm-10pm。
2）轮班频率：每一个月换一次班，即每个月内的班次是一样的。1年换12次。
3）工作时间：7.5小时工作+1小时 用餐+0.5小时休息。每周5天连续工作日，2天双休，不一定是在周末。国定假日也可能轮到上班（有加班工资）
我们深信栽培员工是好的投资。我们公司的福利包括：
- 享受四周的公司系统化职业培训课程
- 全球各地酒店住宿的员工专享优惠
- 优雅舒适的办公环境+轻松友善的团队氛围
- 内部调动及工作机会，学习国际工作经验
- 享受双休，工作5个工作日
- 国家规定的各项福利待遇，五险一金
- 内部晋升的激励机制
- 知名跨国公司提供的更多的学习空间以及发展机会
- 为员工缴纳各类政府规定的社会和医疗保险……等。
