石家庄北站咨询电话：0311-87924012。石家庄有两个火车站，分别是石家庄站和石家庄北站。石家庄站为普通火车站，石家庄北站为高铁站。
石家庄北站，位于中国河北省石家庄市，是中国铁路北京局集团有限公司石家庄站管辖的二等站。1989年10月，扩建工程开工；1990年12月，石家庄北站扩建工程竣工；2008年12月25日，石太客运专线石家庄北站改造工程全面完工。
建筑设计：
截至1990年12月，石家庄北站有到发线8条，候车室540平方米，软席候车室54平方米，售票处19.85平方米，行包房96平方米。两座旅客站台长530米和430米，并建有旅客跨线地道1条。
截至2008年12月，石家庄北站站台高1.25米，站台两侧各有一道0.6米宽的盲道。车站西侧，建有一条12米宽的旅客通行地道。
截至2009年，高站台4座，一站台长450米、宽8.5米，二、三、四站台长500米、宽11.5米；四个站台均无雨棚，站内设东西方向贯通地道2处，旅客通道、行包邮政地道各1座。
以上内容参考：百度百科--石家庄北站
没有。石家庄高铁站暂时没有小红帽服务。现在的铁路服务方方面面都很周到了。就包括有一些专门为旅客接送行保胆专业人员。他们每天接送旅客进出站，携带的大包小包。很是繁忙。为了在茫茫的人流中区别出这些接送兴包的人员，就用小红帽来识别，久而久之，就叫小红帽了。1、铁路乘务员的年龄要在18岁到30周岁（各地招聘要求不一）；身高达到160cm；初中、中专、大专以上学历；五官端正，身材匀称，口齿清晰，无色盲；身体健康，无慢性、传染性恶疾，无心脏病，不晕车等。2、具有良好的观察能力。在客运服务中，注意观察细小的事情，从中发现新情况、新问题，改进服务方式，或从细微的征兆中发现问题的本质，有效地防止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
3、具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题，特别是对突发事件的判断能够及时、准确，才能预防或制止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
4、具有良好的记忆力。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢，并能灵活运用，才能对旅客的以，客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。
