买票：
1、打开铁路12306手机买票软件，登录12306账号然后选择出发地、目的地、出发日期和席别、列车序列，学生购票的话点击学生，选择好后点击查询，添加乘客后后输入验证码，点击提交订单。
2、提交订单后在30分钟之内完成支付，否刚系统将自动取消订单，点击立即支付，然后再点击确定。
3、选择支付的网银或支付宝，确定支付
4、确宝订单信息无误后点击确认付款，付款成功了，此张单就已经成功订票了。
取票：1、持本人有限身份证到火车票自助取票机取票 2、到人工售票窗口取票
网上抢票注意事项：
1、第一、我们必须在官方网站注册一个有效的用户，然后用这个用户和密码登录，进入到个人用户界面，这样是有利于我们抢票。
2、第二、为了方便抢票，我们提前把所有人的信息先录入到个人账户里面，在抢票时只要选择就行，不用麻烦一个一个的输入了，节省了时间抢票。
3、第三、我们要注意12306网站售票时间是早上的7点到晚上的23点，晚上的23点到早上7点之间是不能订票的，是网站维护时间。所以我们错开系统的维护时间抢票。
4、第五、我们要清楚我们所在的铁路局是否开通网上售票的功能，如果没有开通，我们在网站是查不到此局所发出的列车信息。这种情况也只能到售票处去买票了。
第一次坐高铁取票流程具体如下：
点击取票机上面的互联网取票。把二代身份证放至识别区，系统会显示在网上定的票，选择一下要取出的票。点一下打印，便能在出票口拿到车票了。
需要注意的是并不是所有票都能在自助取票机上面进行取票，即使是用身份证买票的乘客但是在乘车和下站的时候并没有具备身份证检票条件的乘客。
或者用身份证买票但是在进站检票的时候不能出示身份证原件，又或者身份证不能在自动检票机上面识别的就要到人工售票窗口进行取票。
在网上买票是有很多种软件都可以购买的，像12306、携程旅行、同程、支付宝微信等等。如果使用12306买票的话，先要注册一个账号，再进行实名认证身份。
如果已经有账号的也可以选择直接登录，首页会有出发地与目的地，乘客选择下地点再选择一下出发乘车的日期点击查询。
这时候会显示出当天所有车次与发车的时间，再根据乘客自己的需要点击车次，点进去以后再点添加乘客。
选择一下席别，再提交订单，选择自己能付款的支付方式，点一下支付就行。在网上买票每人在同一天只可以买同一车次的一张车票，也就是一张身份证就是代表的一位乘客，是可以带着未成年的。
