一般酒店默认是12点退房，如果是淡季的话，可以相应延迟到13、14点，一般催退的时间是13点这样。每个酒店大致相同，有些不同可能是工作人员疏忽了，忘记打电话什么的。希望对你有所帮助~
不会发短信的。高柏酒店的退房流程是，索取房卡及《收款收据》收回房卡后，通过钥匙机做卡片收回处理，核对房号及入住人信息，读卡确认房号。核对与系统登记资料是否一致，用对讲机通知客房服务员退房。系统结账，打印账单，请客人在账单上签名确认，递交发票零钱。
柏高商务酒店广州天河客运站店的退房时间是12：00以前，一般酒店一般时间是下午两点钟，如有延后需求可以联系他们，酒店都有延时服务。
